Многие финансисты и предприниматели задаются вопросом, как составить бизнес-план. Пошаговая инструкция с примером бизнес-плана очень бы помогла. Мы написали ее. Пользуйтесь. Вы также можете скачать образцы бизнес-планов.

Как составить бизнес-план: подготовительный этап

Успешность компании связана с ее возможностями развиваться и готовностью к двигаться к новым целям. Как эритроциты, образующиеся в организме каждую секунду, поддерживая жизнь человеческого организма, новые идеи должны подпитывать деятельность любой, даже самой консервативной организации. Чтобы эти обновления принесли прибыль компании, не сказавшись негативно на ее устойчивости, к составлению бизнес-плана нужно серьезно подготовиться.

Итак, с чего начать писать бизнес-план? Сначала необходимо найти и собрать следующую информацию:

• тексты рекомендаций UNIDO. В России нет единых стандартов для бизнес-планов, поэтому принято пользоваться стандартами UNIDO – Организации Объединенных Наций по промышленному развитию;
• требования Министерства экономического развития;
• требования краевых и областных администраций России (в случае, если проект будет представлен этим структурам для участия в конкурсе или грантах);
• требования потенциальных инвесторов к проекту;
• сертифицированные программные продукты для составления бизнес-планов, оценки финансового состояния предприятия, расчета бюджета проекта;
• копии контрактов, договора, лицензии и т.п.;
• копии документов, на которые будут опираться данные бизнес-плана;
• прайс-листы поставщиков;
• финансовая информация компании за несколько лет (расчеты финансовых показателей);
• список экспертов, которые помогут перед представлением документа инвесторам.

Необходимо также сформировать рабочую группу и назначить руководителя.

Что для банка самое важное в бизнес-плане компании

Официально утвержденных требований к бизнес-плану не существует. Все определяется требованиями конкретного банка, его кредитной политикой и подходами к работе с клиентами. Не исключено, что первоначальная версия бизнес-плана (или его аналога) претерпит существенные изменения. Редакция опросила банкиров и выяснила, о перспективности проекта банкиры судят отнюдь не по традиционным показателям эффективности инвестиций.

Для кредитной организации бизнес-план потенциального заемщика – отнюдь не пустая формальность, а основной источник данных для оценки рисков. Именно поэтому банкиры практически единодушно отметили, что есть несколько самых важных разделов документа, на основании которых они судят о перспективности. Узнать, на какие разделы бизнеc-плана надо обратить особое внимание, можно в . Чтобы прочитать статью Это займет меньше минуты.

Шаг. 1. Определите цели бизнес-плана

Прежде всего, необходимо определить цель – только ли для внутреннего пользования потребуется документ, или круг потенциальных читателей будет шире. Например, будут ли его рассматривать инвесторы для финансового проектирования. Желательно, в любом случае, составлять его так, как будто, изучать его будут матерые главы инвестфондов или руководители крупных банков ( ). Будь вы ими, дали бы вы личные деньги на этот проект? Насколько вам лично необходимо то, что станет целью проекта – как руководителю, специалисту или обычному человеку? В чем материальная ценность вашего предложения? Будьте самым строгими читателем, только с такой точки зрения можно будет увидетьДля кредитной организации бизнес-план потенциального заемщика – отнюдь не пустая формальность, а основной источник данных для оценки рисков. Редакция журнала «Финансовый директор» опросила банкиров и выяснила, о перспективности проекта банкиры судят отнюдь не по традиционным показателям эффективности инвестиций.

Затем, составляется список источников информации, разрабатывается структура документа.

Шаг 2. Соберите всю необходимую информацию

Для того чтобы понять, как сделать бизнес-план с нуля, вам потребуется собрать необходимую информацию – о рынке сбыта, прогнозы цены на услуги / товары, законодательные акты, которые могут повлиять на работу компании, и другие точные данные, на которые должно опираться каждое из утверждений и прогнозов. Часть можно собрать самостоятельно, из отраслевых СМИ, научной периодики, биржевых новостей, готовых маркетинговых исследований, информации об аналогичных проектах других компаний. Если этой информации недостаточно, следует провести или заказать собственное маркетинговое исследование у специализированных фирм.

В каком случае стоит составлять бизнес-план самому, а когда обращаться к профессионалам

Комментарий эксперта

Ксения Швецова , бизнес-тренер

Чем выше значимость проекта и требования к нему, и чем о большей сумме идет речь, тем выше вероятность, что компания обратится к сторонним специалистам. Если в штате компании есть компетентные сотрудники по менеджменту, маркетингу и финансовому планированию, вполне реально справиться с задачей самостоятельно. Если же их нет, целесообразно заказать разработку документа у профессионалов.

Обращение к сторонним специалистам также актуально, когда инвестпроект составляется для определенных конкурсов или государственных программ. Специализированные фирмы имеют опыт в таком деле и знают тонкости и нюансы, которые могут быть неизвестны предпринимателям. Если же бизнес-план создается для внутреннего пользования, то эффективнее сначала написать его самим, а потом при необходимости обратиться за помощью к профессионалам.

Шаг 3. Разработайте маркетинговый план

Теперь рассмотрим основные разделы бизнес-плана. Маркетинговый план – один из важнейших разделов. Сначала надо провести маркетинговое исследование, в котором оценить рентабельность и окупаемость при разных ситуациях, зависящих и не зависящих от деятельности компании, в том числе, от объема финансовых вложений. Затем, составьте план маркетинга. Именно он будет определять направление развитие проекта и даст понимание о наиболее подходящих для достижения целей инструментах и средствах. Включите в него следующие пункты:

1. Маркетинговое стратегическое планирование:

• миссия компании;
• цели компании;
• конкурентное преимущество компании;
• стратегия маркетинга, ее характеристики;

2. Описание продукции:

• описание продукта и ассортимент;
• основные характеристики продукта, эксплуатационные характеристики;
• привлекательность для клиента, выгоды использования продукта;
• требования к потребительским свойствам продукта;
• конкурентные преимущества продукта и конкурентоспособность продукта;
• патенты, лицензии, сертификаты для продукта;
• упаковка продукта;
• условия поставки;
• гарантии и сервис;
• особенность налогообложения.

3. Ценовая политика:

• факторы, влияющие на ценообразование;
• .

4. Сбыт продукции:

• объем и уровень развития отрасли;
• основные категории клиентов;
• целевые рынки и их сравнительная характеристика;
• барьеры входа и развития на рынке;
• стратегия сбыта продукта;
• схема распространения продукта;
• каналы сбыта;

5. Продвижение:

• методы стимулирования продаж;
• реклама.

6. Календарное планирование намеченного стратегического плана:

• даты достижения промежуточных целей;
• дата достижения конечной цели.

7. Детализация плана до конкретных исполнителей и назначенных ответственных лиц. Ответы на вопросы, кто, что, когда, где, с помощью каких ресурсов должен делать и как он влияет на конечный результат.

8. Формирование бюджета маркетинга:

• прогноз объемов продаж;
• прогноз затрат;
• определение бюджета на маркетинговые мероприятия.

Маркетинговое планирование поможет определить планку цены на товар или услугу – ту максимальную сумму, которую готов заплатить покупатель за ваше предложение. Чем точнее будет этот прогноз, тем стабильнее будет прибыль и эффективнее затраты на продвижение.

Не менее важно правильно выявить выбор поставщиков оборудования, инструментов, услуг и прочего, что необходимо в реализации проекта. Не гонитесь за дешевизной, найдите пусть меньшее количество, но тех компаний, которые не подводят с поставками и качеством. Также нужно определить рынок сбыта, потенциальных покупателей или пользователей услуг. Каким бы надежным ни казалось небольшое их количество, исчезновение необходимости в вашем продукте сведет все усилия и затраты к нулю. Поэтому расширяйте клиентскую базу заранее. При этом, важно соотнести поиск клиентов с расходами на продвижение. Бюджет бизнес-плана не бесконечен, рекламные агентства обещают многое, но будьте реалистами, даже большой охват аудитории не всегда приводит целевых клиентов.

Отразите в маркетинговом плане методы продаж, которые будете использовать – напрямую к потребителю, через сеть дистрибьюторов, иначе.

Как составить бизнес-план, под который вам точно дадут кредит

Стремясь получить кредит, компании нередко составляют бизнес-план формально и подгоняют его под требования банка. Как следствие, не учитывают особенности проекта и допускают ошибки. Смотрите шесть советов, которые помогут объективно оценить эффективность будущего проекта и повысят шансы финансирования.

Шаг 4. Составьте производственный план

Следующая часть создания бизнес-плана – производственный план. Здесь вам необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Где располагается производство?
2. Обеспечено ли оно транспортными путями?
3. Есть ли в наличии все необходимые коммуникации?
4. Требуется ли возведение производственных сооружений?
5. Как решены вопросы поставки оборудования?
6. Укомпектовано ли предприятие квалифицированным персоналом?
7. Какие технологии планируется применять?
8. Налажено ли сотрудничество с поставщиками, субподрядчиками?
9. Как решается задача утилизации отходов?

Отвечая на эти вопросы, следует основываться на информации, предоставленной в маркетинговом исследовании.

Производственный контроль

Особое внимание нужно уделить описанию производства товара и системе контроля качества на каждом этапе. для этого применяются контрольный график TQM (линейный график контроля качества процесса) и модель экономичного размера заказа.

Ключевым моментом производственного плана являются доказательства необходимости выбранной технологии производства (предоставления услуги). Если имеется выбор производственных процессов, то нужно упомянуть их все, перечислив серьезные недостатки, чтобы достоинства нужной компании технологии выглядели обоснованно. Можно рассмотреть в каждом пункте плана возможность экономии бюджетных средств: использование лизинга, аренды оборудования, сотрудничества с фрилансерами вместо постоянных работников, передача некоторых функций на аутосорсинг. Очень важно выделить самую эффективную и низкозатратную возможность завоевания экономической ниши на рынке.

Подбор кадров

Подбор кадров – еще один важная часть производственной системы, ведь именно от умений и реакций руководителей проекта зависит его успех. Описание уровня квалификации и обеспеченность компании нужными специалистами должно отражать реальную картину. Если есть необходимость в дополнительном наборе персонала и управленческого ядра, важно уточнить, есть ли возможность найти их по месту нахождения производства или придется нести затраты на мотивацию их переезда из других городов. Не стоит тратить много слов на биографию руководства. Необходимо показать, что каждый из менеджеров действительно, профессионал своего дела, предан ему и команда верит в руководителя. Для этого достаточно конкретных данных о его роли в участии в других проектах, при этом, необязательно описывать исключительно, успехи. Адекватный анализ своих прошлых ошибок и умение делать правильные выводы положительно воспринимается инвесторами.

Загрузка производства

Следующий пункт – загрузка производства или производственные мощности (ПМ). Он содержит данные об объемах выпускаемой продукции (оказываемых услуг), которые компания способна выпустить (оказать) за конкретный временной отрезок. В этом пункте рассматривается ПМ компании по нескольким категориям: проектная, текущая, резервная, и с точки зрения ее возможного увеличения и уменьшения. Здесь же нужно предоставить информацию о том, насколько будет гибким производство – быстро ли можно увеличить или сократить выпуск товара без существенных убытков и разрывов в цепочке «производство – поставка».

В производственном плане должна присутствовать схема размещения оборудования и ее обоснование.

Агрегатный план и график работ

Агрегатный производственный план реализации продукции создается для сопоставления маркетинговых данных и производственных мощностей на период от одного года и до 5–7 лет. Характеризуется четкостью определений товаров / услуг, которые должны быть произведены для выполнения бизнес-плана. План производства и продаж обычно разбивается на периоды до года. Каждый месяц его можно подвергать корректировке, в зависимости от текущей ситуации в компании. Само понятие «агрегировать» означает укрупнять. В данном случае имеется в виду обобщение отдельных показателей и свод их в одну позицию.

Следующие пункты – составление графика работ и планирование потребностей в материалах. Для этого удобно использовать .

Шаг 5. Приготовьте финансовый план

Эта часть бизнес-плана предназначена для оценки проекта с точки зрения затрат на него и его рентабельности. В ней следует обосновать необходимость финансов, расписать пути пополнения проектного бюджета, и гарантии. Здесь же дается описание экономической ситуации в сфере интересов проекта, сложно прогнозируемые факторы и возможные варианты финансового поведения при нескольких сценариях развития событий. Подготовка к работе над финансовым планом состоит в составлении сметы, и степень ее точности.

Важно подробно перечислить все планирующиеся расходы на проект и обоснование их необходимости по годам, разбив их на кварталы. А первый год желательно, распланировать помесячно.

По каждому месяцу (кварталу, году) работы проекта, нужно отразить:

• налоги и их ставки;
• инфляцию;
• информацию о способах капитализации;
• график выплат кредитов.

Данные возьмите из:

• ;
• документации о движении денег;
• балансовой ведомости.

Как оформить бизнес-план, чтобы он понравился инвесторам и банкирам

От того, как оформлен бизнес-план, какие вопросы освещены в нем и как, зависит, удастся ли получить деньги под идею. Мы подготовили рекомендации, которые помогут вам составить бизнес-план, понятный инвесторам и банкирам, и не упустить ничего действительно важного.

Рекомендации, которые помогут самостоятельно написать грамотный бизнес-план

1. Отразите в плане примерный срок, когда вложенные средства вернутся и какие конкретные шаги для этого предусмотрены.
2. При составлении прогнозов проверяйте показатели эффективности проекта.
3. Специалисты советуют после точных расчетов затрат на реализацию проекта, удвоить эту цифру. Недостаток средств может погубить самый перспективный проект.
4. Сопоставьте сроки поступления финансовых средств со сроками регулярных расходов компании.
5. Создайте финансовый резерв, пока рост доходов от проекта существует только на бумаге.
6. Создавайте обоснованные прогнозы доходности. Лучше ожидать меньше, чем попасть в плен иллюзорных ожиданий, и создать для предприятия сложную финансовую ситуацию.
7. До момента появления операционной окупаемости жестко контролируйте расходы.

Как составить бизнес-план самому? Что для этого необходимо? Здесь представлено практическое пособие, которое ответит на все вопросы связанные с написанием бизнес-плана.

Наверняка, все хорошо знают, что составление бизнес-плана – дело не 2-3 минут, поэтому стоит приготовиться к долгой и трудной работе. Замечу, что бизнес-план является обязательным шагом для создания какого-либо проекта, а плюсы его составления с лихвой окупят ваше потраченное время на написание бизнес-плана. Не пускайте все на самотек, ответственно подходите к его написанию. Ведь бизнес-план дает заранее понять перспективность действий по реализации проекта.

Ваш бизнес-план должен отвечать всего лишь на три самых главных вопроса:

“Что я хочу?”, “Как это сделать?”, “Что мне для этого потребуется?”.

Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Вроде бы и вопросы не сложные, но существует много нюансов, которые мы будем разбирать в данной статье. Оптимистически относитесь к вашему проекту, но не переусердствуйте, ведь бизнес завязан с реальной жизнью, которая зачастую преподносит нам много сюрпризов, которые не всегда положительно сказываются. Реально подходите ко всему, трезво оценивая свои ресурсы, знания и возможности.

Реализация бизнес-идеи в первую очередь зависит от правильного написания бизнес-плана. Для правильного создания бизнес плана необходимо придерживаться особых правил, и он должен соответствовать общепринятой структуре. Серьезность подхода, проработка всех пунктов и разделов, а так же уровень заинтересованности – являются гарантом качества нового проекта. Общепринятая структура бизнес плана состоит из нескольких разделов, приведу ее чуть ниже.

Не спешите в написании бизнес-плана, он может занять много времени, но тщательная проработка всех пунктов и нюансов позволит создать на выходе качественный документ, позволяющий привлечь потенциальных инвесторов, если в них есть необходимость. Затраченные силы на написание качественного бизнес-плана приведут Вас к успеху.

Начинающий предприниматель в первую очередь должен понять необходимость создания бизнес-плана. Понимание того, чего он хочет достичь и какими методами будет достигнуты его цели – это половина успеха Вашей затеи. Зачастую, непредвиденные сложности в процессе реализации проекта могут подорвать желание предпринимателя действовать и идти вперед. Именно пошаговый план действий, прописанный в бизнес-плане, поможет избавиться от проблем, так как их появление было теоретически предугадано и способы решения проблем уже прописаны.

Давайте начнем с рассмотрения всех разделов структуры бизнес плана и коротко о них поговорим.

Титульный лист. Резюме

Хорошо, если у вас уже есть стартовый капитал для организации своего бизнеса. А если вы его нет, и вы собираетесь брать кредит для малого бизнеса , либо просить в долг ? Вот тогда-то вам и понадобится грамотно составленный бизнес-план. Без него денежное обеспечение вашему проекту никто не выделит.

Деньги всегда подразумевают серьезное отношение, поэтому будьте добры «играть» по правилам серьезного бизнеса – ваш бизнес-план должен быть безукоризненно оформлен, чтобы произвести должное впечатление на кредитора. Да даже если вы составляете бизнес-план для себя, все должно быть аккуратно «разложено по полочкам» – ведь четкое и последовательное изложение всех пунктов поможет не «сбиться с пути» во время реализации своей бизнес-идеи.

Если во многих документах резюме пишется в конце, подытоживая все сказанное, то при написании бизнес-плана оно пишется вначале. Цель этого – сразу заинтересовать возможного кредитора, будь то банк или частное лицо. Знаю множество случаев, когда ответственное лицо в банке сразу закрывало бизнес-план, отказывая в кредите, едва только ознакомившись с резюме. Запомните – первое впечатление самое важное!

В первом разделе прописывается сама идея проекта. Необходимо изложить предпосылки, которые послужили толчком к написанию бизнес-плана. Описать свое видение проекта, его краткую характеристику, принципы работы. Что Ваш бизнес может дать обществу? Какую пользу Вы принесете людям своим проектом? Написание бизнес-плана объяснит это в первую очередь Вам, а потом уже и покажет всем заинтересованным лицам.

Постарайтесь объяснить вашу цель и методы по реализации успешного ввода вашей бизнес идеи в жизнь. Дайте понять, что ваши намерения являются серьезными. Данный раздел можно охарактеризовать как фундамент для последующих разделов вашего бизнес-плана.

Деятельность компании

В этом разделе можно прописать огромное число вопросов, которые зависят от выбранной деятельности. Опишу только несколько подпунктов, которые являются, как мне кажется, основными. Это:

1. Определение организационно-правовой формы ведения бизнеса.
2. Распределение роли учредителей.
3. Юридические данные (адрес, телефон, и т.д.).
4. Цели бизнес-проекта и пути их решения.
5. Перспективы Вашего бизнеса на несколько ближайших лет.

В этом разделе вы должны ответить на вопросы:

• Почему потребители должны выбрать именно вас? Необходимо понять и объяснить, почему именно ваша идея будет интересной и конкурентоспособной.
• Какие ваши преимущества по сравнению с конкурентами? Если ваши действия не направлены на удовлетворение потребностей клиентов, то ваша идея не будет перспективной.

Предусмотрите в структуре бизнес-плана такой случай, когда вдруг произойдет остановка производства из-за таких факторов, как отсутствие сырья или при торговле у Вас образуется брешь в поставках товара. Составьте план, способный снизить издержки при таких экстремальных условиях ведения бизнеса.

Описание реализуемой продукции либо предлагаемых услуг

Определитесь с кругом лиц, на который будет направлена ваша деятельность, т.е. определите целевую аудиторию . Тщательно проработайте и выявите основные характеристики товара, который будете предоставлять вашим клиентам. К таким характеристикам можно отнести: цена, вкус, цвет, дизайн, упаковка, и др.

Подробно «обрисуйте» все те привлекательные сервисы, которыми Вы будете пользоваться для привлечения клиентов:

• Возможность сделать заказ товара либо услуги по телефону.
• Через интернет. В наше время, Интернет становится главным представителем и каналом сбыта товара.
• Включите описание акций и различных «рекламных предложений».

Может быть у вас есть какие-то собственные соображения, изложите их при написании бизнес-плана.

Анализ рынка и конкурентов

Прежде чем выходить на рынок с товаром или услугой, нужно этот самый рынок тщательно изучить. Насколько нуждаются люди в предлагаемой продукции, какие «бреши» Вы готовы заполнить своим товаром, и т.д. Ну а затем –

Производственный процесс

В данном разделе структуры бизнес-плана прописывается вся информация о производстве, технологии и оборудовании, персонале. А так же сведения о поставщиках оборудования, сырья, материалов. Укажите, какими ресурсами Вы обладаете уже на данный момент, а какие потребуется привлечь для полной реализации проекта.

Вся собранные данные в разделе производственного процесса позволяют оценить стоимость содержания бизнеса и его производственные возможности.

Основной целью этого раздела является убеждение потенциального кредитора, как говорится – цифрами и «голой» логикой, в том, что ваша компания будет способна производить в установленные сроки продукцию надлежащего качества, или оказывать предлагаемые услуги на самом высоком уровне.

Всю информацию можно представить в виде таблицы (или в другом виде, как Вы сочтете необходимым), в которой по конкретным срокам будет прописаны этапы выхода предприятия на запланированную мощность, либо выход на запланированные объемы продаж или услуг.

Финансовая отчетность

При составлении бизнес-плана обязательно определите финансовые показатели бизнеса. Такие расчеты основываются на учете всех затрат и прогнозов продаж (прибыль). Только после расчетов, Вы сможете сами понять, сколько будете зарабатывать, и показать это своему инвестору. По сути – это самый главный, самый скучный, и самый большой по объему раздел.

В основе всех финансовых расчетов лежит определение точки безубыточности.. Спросим у Википедии, что это за таинственная точка:

Точка безубыточности - минимальный объём производства и реализации продукции, при котором расходы будут компенсированы доходами, а при производстве и реализации каждой последующей единицы продукции предприятие начинает получать прибыль.

Данная точка безубыточности разделяет поле на доходы и затраты. Те условия, при которых она получается, и будут вашими минимальными требованиями к проекту.

Учтем затраты на открытие бизнеса:

1. затраты на регистрацию
2. покупка или аренда помещения
3. обустройство помещения
4. затраты на закупку оборудования и материалов
5. затраты на лицензию

Затраты можно разделить на постоянные и переменные.

Постоянные затраты:

1. аренда помещения
2. зарплата сотрудникам
3. электричество, вода, отопление
4. связь
5. обслуживание оборудования
6. налоги

Переменные расход:

• затраты на материалы
• зарплата на сдельной основе
• связь
• доставка

С доходами все гораздо проще. Чтобы определить доход с операции, необходимо вычесть из цены переменные расходы.

Чтобы вычислить рентабельность производства необходимо взять отношение стоимости товаров в месяц к сумме затрат. Срок окупаемости производства рассчитывается путем отношения затрат на открытие к чистой прибыли.

В вашем бизнес-плане должны быть прописаны риски, которые призваны предусмотреть трудности на всем пути развития и они позволят избежать неприятностей.

Возможные риски:

• Аварии, стихийные бедствия
• Экономические ситуации (рост цен)
• Расторжение договоров
• Падение спроса на продукцию
• Малый объем продаж
• Кредитно-кассовые разрывы

Прописывайте, каким образом будете выходить из неприятностей с наименьшими потерями. Просчитайте потери, которые могут случиться и обоснуйте их решение в ваших расчетах.

Здесь же, в случае необходимости, нужно указать влияние Вашего бизнеса на окружающую среду. Проблемы экологии, на первый взгляд, несущественные, могут оказаться «тормозящим» фактором Вашему бизнес-проекту.

Приложения

Все таблицы, схемы, графики, необходимые для Вашего бизнеса нормативные документы, законодательные акты, и т.д. должны быть представлены в виде отдельных приложений, прилагаемых к бизнес-плану.

Бизнес-план является первым шагом к реализации любого проекта и осуществлению деятельности. Ведь любая идея, даже самая оригинальная и перспективная, должна быть подтверждена глубоким анализом конкурентной среды, финансовыми расчетами. В этой статье мы развернуто расскажем, что такое бизнес-план, его основную структуру и представим пошаговое руководство по его написанию.

Многие начинающие предприниматели допускают весьма распространенную ошибку и не утруждают себя написанием бизнес-плана. Полагая, что это пустая трата времени, но они упускают те возможности, которые дает планирование. Они не видят тех преимуществ, которые можно получить, анализируя и планируя деятельность.

Не стоит относиться к этому документу как к простой формальности, которая необходима для встречи с инвесторами и презентации своей идеи кредиторам, деловым партнерам. Работа над документом должна носить комплексный характер. Даже если разные разделы поручены отдельным специалистам: экономистам, маркетологам и т.д., они должны работать в команде. Ведь в документе должны быть учтены все стороны проекта: техническая, юридическая часть, нюансы налогообложения, сбыта продукции.

При привлечении инвесторов и кредиторов эксперты рекомендуют работать над двумя документами одновременно: над внутренним и внешним планом. Внешний документ выполняется для деловых партнеров, людей, которых необходимо убедить в инвестировании денег. Он не должен искажать данных, ведь его будут изучать специалисты.

Вместе с тем, проводя анализ конкурентной среды или оценивая все слабые стороны проекта, можно сделать больший акцент на преимуществах, сильных моментах. В этом случае инвесторы увидят перспективность идеи, и у вас появится больше шансов получить одобрение.

Внутренний план – это ваше личное пошаговое руководство, которое в полной мере должно отражать реальную ситуацию. Здесь уже не нужно замалчивать о некоторых слабых сторонах проекта, а стараться просчитать всевозможные риски, которые могут поставить под удар осуществлении идеи.

5 причин начать планирование

Оценка безопасности бизнеса

Прежде чем разворачивать деятельность и вкладывать деньги в закупку оборудования, аренду помещения, следует оценить основные риски, которые грозят свести на нет все усилия.

Бизнес-план поможет увидеть несостоятельность идеи еще до момента ее реализации. Если уже на этапе планирования, при подсчете расходов, доходов и оценки рентабельности заметны финансовые ошибки, то, возможно, следует отложить реализацию идеи до лучших времен или вовсе переключиться на другой проект.

Привлечение дополнительных инвестиций со стороны

Большинство идей в бизнесе требуют внушительного начального капитала, который не всегда присутствует у начинающего предпринимателя. В то же время есть люди, которые готовы инвестировать свои деньги в интересный проект при условии его актуальности и перспективности.

В этом случае без такого документа не обойтись, и подробное планирование, анализ рынка, оценка сильных и слабых сторон проекта позволит инвесторам оценить идею и принять решение об инвестиции.

Получение кредита в банке

Сегодня существует множество кредитных организаций, готовых выдать займ под бизнес, однако им необходимо продемонстрировать документ, где расписаны расходы, срок окупаемости, расчет рентабельности.

Бизнес-план позволяет эффективно управлять уже существующим бизнесом

Этот момент интересен тем предпринимателям, которые раздумывают о расширении бизнеса, об открытии дополнительных филиалов или о диверсификации. Подробное планирование и оценка рыночной ситуации позволят убедиться в необходимости расширения компании, избежать финансовых потерь и возможных ошибок.

Четкая постановка цели

Кроме желания начать свое собственное дело, которое будет приносить доход, необходимо установить четкую цель. Безусловно, она должна выражаться в денежном эквиваленте, но также важны и другие показатели, такие как объем компании, качество сервиса, спектр услуг и т.д. Бизнес-план позволит не отклоняться от выбранного курса и просчитать самый короткий путь к достижению цели.

Ошибки при написании бизнес-плана

Бизнес-план – это своеобразная дорожная карта, схема, которая позволит двигаться в нужном направлении, обходя все препятствия и опасности. Как и в любом другом деле, при написании бизнес-плана легко совершить ошибки, которые не просто не дадут двигаться дальше, но и могут стать причиной серьезных финансовых рисков.

Есть две серьезные ошибки, которые допускают инициаторы планирования. Первая – это поручение написания плана компаниям, специализирующимся на оказании подобных услуг. Вторая – искажение данных и допущение ошибок в финансовом, маркетинговом или производственном планировании.

Первая ошибка может привести к тому, что сторонние специалисты не до конца смогут оценить все возможные риски и специфические особенности бизнеса. Вторая ошибка — к финансовому краху, ведь не разбираясь в тонкостях составления документа, предприниматель допускает множество серьезных промахов.

Не бывает шаблонных бизнес-планов, равно как и не бывает одинаковых ситуаций. Даже если документ составляется для аналогичных магазинов, которые находятся в одном регионе, они будут иметь совершенно разные показатели деятельности.

Все ошибки, которые начинающие предприниматели могут допустить в документе, можно разделить на три категории:

1. Технические недочеты. Как правило, это связано с неправильными статистическими данными, неглубоким анализом рынка и отрасли, недочеты в финансовых просчетах.
2. Концептуальные неточности. Это связано в основном в отсутствии опыта, неверном понимании технологии производства, отсутствии специального образования.
3. Методические ошибки. Это могут быть неправильно выбранная правовая база для регистрации бизнеса, неверная форма налогообложения, неясность относительно владения производственной частью, помещениями. Все это может насторожить инвестора, демонстрируя вашу некомпетентность и вынудить его отказаться от вложения денег в проект.

С чего начать бизнес-план?

Любое планирование необходимо начинать с самой идеи.

Поэтапно работу над планом можно представить следующим образом:

1. Поиск начальной идеи.
2. Проведение анализа конкурентной среды.
3. Работа над финансовой частью проекта.
4. Составление документа.

Потратив время на глубокий анализ конкурентной среды, на оценку возможностей и угроз, вы получите подробный, качественный документ, который сможете использовать для получения банковского кредита или убедить потенциальных инвесторов в том, что ваш бизнес — это реальное место для размещения своих денег.

Как написать бизнес-план самому?

Для многих людей, которые только раздумывают о начале собственного бизнеса, сама мысль о написании такого документа пугает и отталкивает.

Новичкам часто кажется это сложно выполнимым, и они предпочитают обращаться за помощью к специалистам. Как уже говорилось выше, есть определенный риск в несостоятельность такой идеи. Людям, плохо разбирающимся в специфике бизнеса заказчика, может оказаться не под силу глубокий анализ ситуации, что изначально исказит данные и не даст реального представления о перспективах и направлении бизнеса.

Чтобы облегчить задачу, эксперты советуют обращаться к специалистам и сторонним организациям лишь для некоторых расчетов, где требуются глубокие экономические знания.

Структура плана

К какой бы сфере деятельности не относился бизнес, необходимо придерживаться четкой структуры, не упуская ни один из разделов:

1. Титул (адрес компании, название, контактные данные).
2. Резюме.
3. Общее описание идеи и миссии.
4. Анализ рынка.
5. Маркетинговая часть.
6. Производственный план.
7. Организационная часть (поиск помещения, подбор персонала, закупка оборудования).
8. Финансовый план (бизнес модель, расчет рентабельности, окупаемости).

Пошаговая инструкция: как составить бизнес-план правильно

Титул

Это первая лицевая сторона документа, на которой должны быть отражены наименование организации, Ф.И.О. директора, дата.

Иногда допускается тезисно вынести основные финансовые показатели на титульную страницу.

Резюме

Несмотря на то, что этот раздел идет первым, пишется он уже после всех расчетов. К этому времени уже должен быть на руках подробный анализ конкурентной среды, SWOT-анализ, проведены расчеты окупаемости и рентабельности.

Именно с резюме начинают свое ознакомление потенциальные инвесторы и кредиторы.

Здесь должны быть отражены следующие аспекты:

• корпоративные ценности компании;
• миссия;
• корпоративное видение.

Корпоративные ценности

В этой части необходимо сжато пояснить, в чем заключается идея, суть и корпоративные ценности. Описание корпоративных ценностей – это не пустая формальность. Именно это определяет дальнейшей путь компании, указывает ее дальнейший вектор, путь развития.

У любой компании, независимо от размеров и штата сотрудников, должны быть определенные ценности и цели. Это то, что поможет удержать на плаву компанию при первом же кризисе.

Как найти те самые корпоративные ценности, которые отразят идею вашей компании? Просто достаточно подумать о персонале, который будет работать в компании, каким он должен быть, обрисовать кратко отношение к клиенту, сервису. Все эти мысли изложите на бумаге, а потом грамотно перенесите в документ.

Задача, безусловно, непростая, но четкое осознание принципов, понимание цели порой позволяет удержать фирму на плаву даже в непростой экономической ситуации.

Миссия

Миссия компании позволяет кратко изложить суть проекта и указать, почему ваша компания будет полезна людям. В этой части не должно быть ни слова о получении прибыли и дальнейшем развитии фирмы.

Сосредоточьтесь на том, что вы в конечном итоге планируете продавать, реализовывать, производить. Достаточно всего 2-3 предложений, чтобы указать основную идею компании. Например, миссия компании Apple гласит, что «она работает ради удовлетворения потребностей людей в знаниях и обеспечении инновационными технологиями». А компания Coca-cola обещает приносить радость и дарить оптимизм людям.

Корпоративное видение

Это тоже короткая и емкая часть, где в двух-трех предложениях следует указать, какой вы видите компанию в обозримом будущем. Здесь не нужно строить долгосрочные планы и указывать прибыль в цифрах. Пункт должен продемонстрировать цель, к чему стремится фирма. Видение и миссия должны перекликаться.

После определения цели и миссии, следует перейти к составлению краткосрочных и долгосрочных целей. Чем они отличаются и как правильно их составлять?

Краткосрочные цели, как правило, составляются на 6-12 месяцев и четко отвечают на вопрос, к какому финансовому показателю должна прийти компания через год. Долгосрочные цели могут быть составлены на 1-5 лет и позволяют увидеть финансовые перспективы.

Составляя цели, необходимо придерживаться следующих правил:

1. Они должны быть четкими и конкретными. Например: «Компания должна увеличить прибыль на 20%. Открыть второй филиал и т.д.».
2. Цели должны поддаваться измерению и быть реалистичными. Необходимо четко осознавать, на какой максимальный процент вы можете увеличить продажи, прибыль.
3. Нужно точно привязываться ко времени, учитывая такие факторы, как сезонность, условия региона, ресурсы, которыми располагает фирма.

Анализ рынка

Часто так бывает, что, загоревшись какой-либо идеей, предприниматели мало понимают, в каком направлении дальше двигаться и насколько заполнена данная ниша.

Глубокий анализ рынка призван получить ответы на такие вопросы как:

• потенциальные возможности;
• определение целевой аудитории;
• процент конкуренции;
• основные игроки и их сильные/слабые стороны;
• тенденции развития.

Анализ позволяет определить, в каком направлении необходимо двигаться, чтобы занять достойное место на рынке, обойдя конкурентов, и каковы тенденции развития у самой идеи. Эта часть документа должна в обязательном порядке учитывать специфику отрасли бизнеса, региональные особенности, время выхода продукта, сезонность и т.д. Необходимо быть объективным и реально смотреть на вещи, оценивая сильных конкурентов и определяя долю рынка, которую можно занять, выйдя со своим продуктом/услугой.

Анализ внешней среды

Это обязательная часть бизнес-плана, которая помогает определить основных игроков на рынке. Для удобства можно разделить конкурентов на две категории: основных и косвенных.

К основным соперникам относим компании, предоставляющие аналогичные услуги. Необходимо собрать полную информацию об их продукте, услуге, цене, качестве сервисе, опыте работы, поставщиках и т.д. Эта информация поможет оценить их сильные и слабые стороны и наметить способы борьбы с ними.

Косвенные соперники – это компании, которые предлагают похожую услугу, но не представляют серьезной угрозы для развития бизнеса.

В данном разделе необходимо провести SWOT-анализ, который систематизирует сильные и слабые стороны проекта, указывает на перспективы и пути обхода возможных рисков. Это мощный инструмент, позволяющий сформировать дальнейшую стратегию предприятия.

Swot-анализ покажет объективно весь проект со стороны

SWOT-анализ позволяет взглянуть на весь проект объективно со стороны и проработать следующие вопросы:

• оценить сильные стороны конкурентов;
• провести сравнительный анализ сильных сторон конкурентов с собственными;
• выявить скрытые угрозы;
• какие слабые места проекта требуют корректировки;
• учесть факторы внутренней и внешней среды.

Для систематизации всей информации используем стандартную матрицу.

Работая над таблицей, следует сосредоточиться на следующих моментах:

1. Конкретизируйте область анализа. Не нужно стараться охватить весь бизнес сразу. Если вы только выходите на рынок, сосредоточьтесь на новом продукте или услуге. Это позволит получить более точный результат. Если бизнес предполагает развитие сразу в нескольких направлениях, то логично провести в каждом отдельном сегменте свой анализ.
2. Четко разделяйте внешние и внутренние стороны. Угрозы для компании, равно, как и возможности относятся к внешним факторам, не всегда зависящие от действия руководства или персонала. А вот сильные и слабые стороны относятся к внутренним факторам.
3. Постарайтесь быть максимально объективными. Не нужно искажать данные, приукрашать факторы. Составляйте SWOT-анализ, основываясь только на объективных фактах. Описывая сильные и слабые стороны, старайтесь посмотреть на это глазами потребителя и конкурента. В документе не должно быть ваших субъективных умозаключений.
4. Четко формулируйте все факты. Чем точнее будет формулировка, тем качественнее будет результат анализа.

Давайте рассмотрим технологию создания матрицы на примере известной торговой сети Ашан, которая представлена по всему миру гипермаркетами с продовольственными и непродовольственными товарами.

Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
большой опыт на рынке	высокий уровень конкуренции
широкий ассортимент	большая текучесть персонала
эффективная программа лояльности для клиентов	отсутствие опытных управленцев
широкая целевая аудитория
Возможности (O)	Угрозы (T)
собственные бренды	изменение системы налогообложения в стране
рынок России еще недостаточно насыщен, что дает возможность большому развитию сети	появление сильного конкурента и быстрый захват территории
внедрение дополнительных сервисов	невысокий доход среднего покупателя
расширение ассортимента услуг

Из выполненного анализа видно, что каждая из сторон матрицы сбалансирована, что говорит о достаточно устойчивом положении компании в России.

SWOT-анализ позволяет разработать дальнейшую стратегию и устранить те слабые звенья, которые мешают развитию компании.

В этой связи удобен такой формат таблицы:

Что дает такой анализ, кроме объективной картины?

Матрица позволяет комбинировать результаты и разрабатывать стратегию действия. Комбинация сильных сторон и возможностей (СИВ) позволяет найти для компании грамотный путь развития.

Сочетание сильных сторон и угрозы (СИУ) помогает увидеть, как максимально снизить риски с помощью преимуществ компании.

Комбинация СЛВ (слабые стороны/возможности) помогает разработать мероприятия для преодоления слабых сторон, используя те возможности, которые есть у компании.

А работа пары СЛУ (слабые стороны/угрозы) подскажет, что именно может поставить бизнес под удар.

Определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории – это важный этап при планировании, так как именно он дает четкое понимание концепции продукта, услуги и позволяет правильно просчитать тенденцию развития.

Продукт может предназначаться для потребительского или производственного рынка.

При работе с потребительским рынком для определения целевой аудитории важно учитывать следующие факторы:

• возраст потребителя;
• социальный статус;
• семейное положение;
• уровень образования и характер специализации;
• покупательское поведение и т.д.

Для производственного рынка эти факторы не имеют значение. Там важны технические особенности продукта и специфика отрасли.

Определяя целевую аудиторию, необходимо создать портрет среднестатистического покупателя, описать, чем именно руководствуется человек, приобретая услугу или продукт. Это позволит в следующем разделе, маркетинговой части, при разработке каналов сбыта правильно определить направление.

Ценообразование

Этап ценообразования – важный шаг, который, во многом, предопределяет конечную прибыль и поиск каналов сбыта.

Следует понимать, что на конечную прибыль влияет не столько стоимость продукта, сколько товарооборот. Поэтому очень важно на моменте анализа рынка промониторить цену конкурента. Понять, из чего она состоит и что в нее включено. Особенно этот момент относится к фирмам, которые реализуют услуги.

При установлении ценника важно учитывать следующие моменты:

• себестоимость продукции;
• стоимость этого продукта у конкурентов;
• стоимость продвижения товара.

Ни в коем случае не стоит занижать цену с целью перехвата конкурентов. Во-первых, это может стать причиной убыточности предприятия, а во-вторых, заставит снизить качество сервиса или сырья для уменьшения себестоимости. Таким образом, вы создадите отрицательную репутацию. Поэтому очень важно найти «своего покупателя» и, ориентируясь на его спрос и возможности, предложить действительно качественный и уникальный продукт/сервис.

Методы ценообразования

Учитывая огромное количество методов ценообразования, владельцы бизнеса используют лишь некоторые, которые позволяют максимально правильно определить ценник.

Прежде чем приступить к выбору методики определения ценообразования, необходимо разобраться с целью выхода на рынок. Это может быть:

• удержание позиций и выживание на рынке;
• извлечение максимальной прибыли;
• изменение целевой аудитории.
  Цели могут быть разными, но именно от них будет зависеть метод ценообразования и расчет конечной стоимости товара/услуги.

При выходе на рынок с высоким уровнем конкуренции, производители часто выбирают метод «следования за конкурентом». Суть сводится к выбору компании-лидера. Цена устанавливается на этом же уровне, независимо от себестоимости продукта и уровня издержек.

Плюс такого метода в удержании рыночных позиций. Минус — в утрате контроля. Если лидер проведет модернизацию оборудования, выйдет на поставщиков с более дешевым сырьем, то вы не сможете снизить цену вслед за ним, не неся при этом убытков.

Также важно упомянуть такие популярные методы, как:

• затратный;
• затратно-маркетинговый;
• ценностный подход;
• стратегию нейтральных цен;
• метод снятия сливок;
• стратегия ценового прорыва.

Один из самых простых методов – затратный. Здесь важно правильно высчитать себестоимость товара и сверху добавить планируемую прибыль. Плюс такой стратегии — в гарантированном получении прибыли. Минус – он недействителен при большой конкуренции на рынке.

Одной из разновидностей затратной стратегии является метод на основе анализа безубыточности. Здесь важно определить точку безубыточности и уже, исходя из этих параметров, произвести наценку, которая позволит получать прибыль.

Затратно-маркетинговый метод относится к одним из самых сложных. Он соединяет в себе анализ формирования цены с учетом маркетинговой стратегии и себестоимости товара. Здесь нет четкой формулы. К процессу следует подходить творчески, но и результат может быть высоким.

Ценностный подход ориентируется на соотношение «цена/затраты». Таким образом, производитель, с целью извлечения большей прибыль, устанавливает максимальную цену, которую производитель сможет заплатить за предлагаемое качество товара.

Стратегия нейтральных цен является одной из самых популярных на рынке в нишах с высоким уровнем конкуренции. Суть сводится к одному – установлению цен, аналогично, как у конкурентов. Для компании, которая только выходит на рынок, важно следить за тем, чтобы не потерять позиций на рынке, превысив среднюю цену, но и не занижать, теряя на прибыли.

Стратегия снятия сливок предполагает кратковременное извлечение максимальной прибыли. Эта стратегия возможно при выполнении нескольких условий:

• мощная реклама;
• принципиально новый товар;
• раскрученный бренд или, напротив, новая компания, которая использует мощнейшую многообещающую рекламу;

Плюсом такого подхода является максимизация прибыли. Минусом является тот факт, что конкуренты могут быстро воспользоваться завышенной ценой и не позволят компании прочно укрепиться на рыке. Здесь важно четко ограничить временные рамки такой стратегии, а в дальнейшем использовать уже другой метод ценообразования.

Важно понимать, что не каждый новый товар позволит действовать по схеме «снятия сливок». Это должен быть дорогой товар, ориентированный на покупателя, готового платить за качество, уровень. К слову, компания Apple использует именно этот метод, каждый год выпуская новую версию легендарного iPhone. Такая политика дискриминации цен в разный промежуток времени целиком оправдана. Покупатель готов платить за уникальный премиум товар и признает, что цена на него несколько завышена.

Метод ценового прорыва противоположен стратегии снятия сливок. Его целесообразно проводить предприятиям, которые планируют занять большую часть ниши на рынке. Здесь важны следующие условия:

• необходимо быть уверенным, что конкуренты не перебьют цену;
• товар должен пользоваться огромным спросом у широкой аудитории;
• товар не должен носить повседневный характер.

Как видно из описания, каждый из методов обладает своими преимуществами и недостатками. Поэтому часто производители экспериментируют на этапе планирования, определяя для себя наиболее оптимальный вариант.

Например, открывая продуктовый магазин в небольшом спальном районе, целесообразно использовать затратный метод или стратегию нейтральных цен. С этой целью необходимо произвести глубокий анализ конкурентной среды и определить ценообразование конкурентов. А вот для компании, которая выходит на рынок с инновационным продуктом, можно назначать цену, руководствуясь стратегией снятия сливок.

Маркетинговая часть

В этом разделе проводится изучение первичного целевого рынка, включая географическое местоположение, демографические данные, потребности целевого рынка. Раздел должен показывать, что вы имеет четкое понятие о целевой аудитории, которой планируете продавать товар или услугу.

Исследуя методы продвижения продукта или услуги на рынке, важно ориентироваться на целевую аудиторию и учитывать поведенческие факторы, которые вы описывали в предыдущем разделе. Также важно ориентироваться на ценовую политику компании, ведь от этого, во многом, будет зависеть расширение каналов сбыта.

Вопросы, которые должны быть отражены в этой части документа, выглядят так:

• Какую группу товара или услуги вы планируете реализовывать?
• Каким будет рынок сбыта?
• Какая группа клиентов, на которую вы ориентируетесь?

Здесь важно проанализировать преимущество и недостатки продукта, причем не стоит приукрашать информацию или искажать данные, ведь все это негативно скажется на продвижении услуг и конечной прибыли.

Необходимо понять, в чем уникальность предложения. Это может быть качественный комплексный сервис, индивидуальный подход, оригинальная упаковка, качественное сырье и т.д.

Нужно понимать, что говоря об уникальности торгового предложения (УТП), мы не стараемся создать по-настоящему уникальный товар, не имеющий аналогов на рынке. Сегодня сделать это практически невозможно. Да и новизна идеи, не представленной на рынке, требует больших первоначальных затрат, трудовых и временных ресурсов. Поэтому важно продумать уникальность сервиса, упаковки, новый формат продаж и т.д.

Для примера, iPhone, созданный Стивом Джобсом, сам по себе не был инновационным продуктом. Талантливый бизнесмен попросту взял уже готовый продукт и придумал уникальное торговое предложение.

Совет. Создавая УТП, подумайте, как заинтересовать «своего покупателя» и предложить ему то, что он не может получить у конкурентов.

Определяя рынок сбыта и ценообразования, важно учитывать сезонность продукта. Ведь в разное время года потребность покупателей в той или иной услуге/товаре может быть совершенно разной, что скажется на цене. Это позволит правильно оценить объем услуг, подобрать необходимое количество персонал, просчитать рентабельность бизнеса и точку безубыточности.

Также следует подробно описать организацию сбыта, пути информирования клиентов о выходе на рынок, формат рекламы и продвижения.

Продвижение услуги/товара может быть реализовано следующим образом:

• оформление наружной рекламы;
• продвижение в социальных сетях;
• контекстная и баннерная реклама на сайтах;
• скидки и бонусные программы для постоянных клиентов;
• раздача листовок и т.д.

Способ и вид продвижения во многом определяет целевая аудитория. Например, если товар ориентирован на возрастную группу 50-70 лет, то продвижение через социальные сети не дадут большого эффекта. И, напротив, для молодой аудитории лучшим способом станет реклама в Интернете.

Разрабатывая маркетинговую стратегию, важно учитывать не только целевую аудиторию, но и географию торговой точки, сезонность товара.

В последних абзацах маркетингового плана целесообразно составить прогноз продаж на конкретный промежуток времени с учетом всех внешних и внутренних факторов. Не нужно брать период больше года. Достаточно 6-12 месяцев с помесячной или квартальной разбивкой, чтобы отразить прогноз продаж.

Не нужно перегружать маркетинговый план огромным количеством цифр, подробным описанием своих действий. Даже если документ и предназначается для презентации инвесторам и кредиторам, лучше использовать диаграммы, схемы и таблицы для наглядности.

Производственный план

В этом разделе должны быть представлены точное описание процесса создания товара или предоставления услуги.

Производственный процесс состоит из множества звеньев, которые между собой взаимосвязаны. Для того чтобы снизить риски и успешно продвигать услугу или товар, необходимо тщательно разработать и учесть все процессы производства.

В производственной части плана решаются такие вопросы, как объем сырья, технические и рабочие ресурсы, потребности в запасах и контроль над качеством продукции.

Для успешной реализации проекта необходимо еще на этапе планирования в производственной части документа определить необходимые мощности, их недостатки и преимущества.

Вся информация, детально представленная в данном разделе, помогает составить эффективный организационный план, который уже поэтапно позволит реализовать задуманное.

В производственной части плана важно правильно просчитать необходимую площадь и место расположения помещения. Будь то цех, склад или магазин в центе города. Исходя из выполненного анализа рынка, выбранной целевой аудитории и других факторов, необходимо правильно определить место размещения бизнеса.

Также сразу эксперты рекомендуют рассмотреть в этой части перспективность технологии. Ведь закупая оборудование, следует анализировать развитие бизнеса не на один десяток лет. Нужно правильно оценить потребность в производственных мощностях, уровень технического оснащения и возможность модернизации оборудования через какое-то время.

Именно в данной части документа определяется поставка сырья и оборудования, необходимого для бизнеса. Если для производства необходимы дополнительные материалы, сырье, то нужно сразу оценить контроль качества, определить список поставщиков.

Организационный план

Шаг 1. Регистрация бизнеса.

В этой части документа следует коснуться организационно-правовой формы бизнеса и учесть тенденцию развития предприятия в будущем.

Следует подробно остановиться на разрешительных документах, стоимости регистрации бизнеса, временных затратах на оформление всех лицензий.

Список документов на регистрацию бизнеса и на получение всех разрешительных сертификатов необходимо уточнять в каждом отдельном случае. Следует сразу уточнить, за какой период времени до старта бизнеса нужно подавать документы.

Шаг 2. Подбор помещения.

Необходимо уделить внимание следующим моментам:

• возможность соблюдения противопожарных норм;
• соблюдение производственных требований;
• необходимая площадь;
• наличие вентиляции, канализации и водоснабжения.

Для торговых точек большое значение имеет расположение. Эти факторы должны быть выполнены с учетом подобранной целевой аудитории и категории товара.

Шаг 3. Подбор персонала.

Подробно остановитесь на анкете сотрудника, составьте список его квалификационных навыков, необходимых для работы.

Это облегчит выбор потенциальных работников, сэкономит время и поможет подобрать хорошую команду.

Шаг 4. Закупка оборудования.

Финансовый план

Финансовая часть является одной из самых сложных. Все расчеты должны быть четко обоснованы и выверены. Прежде чем вписывать в документ статью расходов, необходимо провести тщательный мониторинг цен, изучить множество документов и информации.

В этой части документа подробно стоит остановиться:

• на расходах проекта;
• выполнить прогноз дохода;
• проанализировать источники финансирования.

Расходы

Именно статья расходов во многом влияет на ценообразование, позволяет правильно просчитать точку безубыточности и рентабельности.

Многие начинающие предприниматели допускают серьезные ошибки при планировании в этой части документа. Они попросту забывают о некоторых категориях расхода, что влечет за собой неправильный просчет себестоимости продукции, ставит под угрозу развитие бизнеса в целом.

Основными «забытыми» расходами, как правило, являются:

• погрузка или разгрузка товара;
• налоги;
• сервисное обслуживание;
• монтаж оборудования;
• повышение квалификации сотрудников, их обучение;
• потеря или выход из строя продукции во время транспортировки.

В данной части указываются расходы по выбранной схеме налогообложения с учетом организационно-правовой базы.

Просчитывая расходы, все затраты целесообразно разделить на 3 категории:

• первоначальные;
• постоянные;
• переменные.

К первоначальным затратам относятся все средства, оборудование, сырье, необходимое для старта бизнеса. Сюда же нужно отнести расходы на регистрацию бизнеса и получение разрешительных документов.

К постоянным можно отнести зарплату сотрудникам, оплату аренды и коммунальных услуг и т.д.

К переменным расходам относим те затраты, которые зависят от сезона, объемов производства. Сюда необходимо включить транспортные расходы, оплату сдельного труда, закупку расходных материалов, ремонт.

Для того чтобы наглядно продемонстрировать финансовую часть документа, лучше всю смету представить в виде таблицы, где должны быть следующие пункты.

№ п/п	Наименование статьи расходов	Сумма, руб.
1. Регистрация бизнеса	-	-
2. Налоги	-	-
3. Аренда помещения (земли)	-	-
4. Закупка сырья	-	-
5. Покупка техники и оборудования	-	-
6. Расходы на вспомогательную технику	-	-
7. Фонд оплаты труда	-	-
8. Транспортные расходы	-	-
9. Реклама и продвижение продукции	-	-
10. Коммунальные платежи	-	-
11. Другие текущие расходы	-	-

Сложно представить развитие бизнеса на первом этапе без дополнительного финансирования из личного капитала или со стороны инвесторов. Такие «довложения» и являются убытками, так как не позволяют извлечь прибыль из проекта. Но вместе с тем, они направлены на развитие бизнеса и позволяют в будущем выйти на доход.

Доходы

В этом разделе необходимо обосновать целесообразность проекта с экономической точки зрения. Важно продемонстрировать прибыльность и правильно выполнить прогноз ожидаемой прибыли.

Имея четкую смету расходов и прогнозируемый доход, важно правильно определить точку безубыточности.

Точка безубыточности – один из ключевых экономических показателей, которая указывает на то, сколько именно необходимо реализовывать продукции, чтобы сравнять расход и доход. Точка безубыточности — это та крайняя черта, ниже которой нельзя опускаться, иначе можно потерпеть банкротство. Речь о прибыли здесь не идеи. Показатель лишь показывает необходимый доход, чтобы после оплаты всех налогов, аренды, коммунальных услуг, заработной платы предприятие осталось на плаву.

Для расчета эффективности ведения предпринимательской деятельности и оценки перспективности предприятия, используется множество экономических показателей. Одним из ключевых и оптимальных является расчет рентабельности.

Простота и прозрачность этого показателя делает его едва ли не основным показателем, который позволяет объективно оценить целесообразность ведения того или иного проекта.

Для сравнения, анализ общей выручки, товарооборота или чистой прибыли не являются объективными показателями, так как не отражают истинного положения дел и не позволяют проводить анализ работы аналогичной компании.

Если для реализации бизнеса необходимо задействование инвестиций со стороны, то рентабельность должна быть просчитана с учетом этих вложений.

Рентабельность рассчитывается по стандартной формуле:

R=(общая прибыль от реализации/себестоимость)*100%

Оценка рисков

Это важный раздел документа, к которому необходимо подойти серьезно и тщательно просчитать все варианты, неблагоприятные условия, которые могут стать угрозой для бизнеса.

Часто инвесторы, ознакомившись вскользь с резюме и финансовой стороной вопроса, детально изучают именно раздел оценки рисков. Инвестор должен быть на 100% уверен, что вложенные деньги окупятся и что в любых ситуациях у вас есть четкий план действий.

Описывая все риски и неблагоприятные условия, которые могут оказать влияние на проект, разделите их на две части:

• внешние (от вас не зависят);
• внутренние.

К внешним рискам можно отнести колебания на валютном рынке, инфляция, природные катаклизмы, пожар, кража, порча имущества, изменения в законодательной базе, неблагоприятные погодные условия (если речь идет о бизнесе, напрямую зависящим от этих условий) и т.д.

К внутренним можно отнести:

• выход из строя технической части производства;
• неверные действия персонала или руководства;
• халатное отношение к контролю над технологией производства или качеством обслуживания;
• отсутствие достаточной квалификации или опыта у сотрудников.

Для того чтобы максимально защитить себя от форс мажорных ситуаций, эксперты рекомендуют создать максимально пессимистичный сценарий. Это позволит разработать четкий алгоритм действий при любой из ситуаций и в реальной жизни успешно преодолеть трудности.

Заключительным разделом, но необязательным, может стать приложение. В этой части целесообразно представить все документы, письма, договоры, прейскуранты, коммерческие предложения конкурентов, которые помогали производить анализ, расчеты.

7 правил успешного планирования

1. Не искажайте данных и не обманывайте самих себя. Каким бы пессимистичным не был прогноз, не нужно намеренно занижать статью расходов или увеличить доходы.
2. Описывая резюме, старайтесь быть максимально лаконичным. Постарайтесь представить, как в двух-трех словах можно описать ваш бизнес проект и в выгодном свете представить его инвесторам. Зачастую, кредиторы и инвесторы обращают внимание именно на часть и финансовые расчеты.
3. Разрабатывая маркетинговую стратегию и прогнозируя доходы, обязательно устанавливайте четкие временные ориентиры. Они позволят не отклоняться от вектора и анализировать успешность предприятия по истечению определенного срока. Сверка реальных и прогнозируемых показателей позволит оперативно внести корректировку, если бизнес не приносит ожидаемую прибыль.
4. Будьте лаконичны, придерживайтесь четкой структуры документа, но при этом не игнорируйте глубокий анализ экономических показателей, рыночной среды. Эти данные позволят получить в полном объеме представление о среде, в которой вы планируете развивать бизнес.
5. Не используйте при планировании шаблонов, скачанных из Интернета. Помните о том, что каждый проект уникален и индивидуален. Поэтому не один типовой бизнес-план не позволит тщательно проработать внутренние и внешние факторы, проанализировать специфику деятельности компании и наметить стратегию развития.
6. На этапе планирования четко пропишите полномочия и обязанности персонала. Это позволит правильно подобрать штат.
7. Проводя анализ конкурентной среды, подробно остановитесь на описании их сильных сторон. В документе должно быть проанализировано не менее 5-7 конкурентов из аналогичной и смежной области, чтобы сформировать полную объективную картину.

Краткий инструктаж

У вас зародилась идея. Вы хотите создать свой бизнес. Отлично. Что же дальше? Дальше необходимо «всё разложить по полочкам», продумать детали (насколько это возможно), чтобы прежде всего понять: а стоит ли развивать этот проект? Возможно исследовав рынок, вы поймете, что услуга или товар не востребованы, или вы не обладаете достаточными денежными средствами для развития бизнеса. Может проект стоит немного усовершенствовать, отказаться от ненужных элементов, либо напротив - что-то внедрить?

Рассмотреть перспективность вашей затеи поможет бизнес-план.

Цель оправдывает средства?

Начиная составлять бизнес-план, помните о его целях и функциях. В первую очередь, вы проводите подготовительную работу, чтобы уяснить, насколько реально достижение планируемых результатов, сколько необходимо времени и средств на реализацию задуманного.

Помимо этого, бизнес-план необходим для привлечения инвесторов, получения гранта или кредита в банке. То есть он должен включать информацию о потенциальной прибыли проекта, необходимых затратах и сроках его окупаемости. Подумайте о том, что важно и интересно услышать вашим адресатам.

Воспользуйтесь небольшой шпаргалкой для себя:

• Проанализируйте рынок, на который вы собираетесь выходить. Какие лидеры-компании существуют в этом направлении. Изучите их опыт и работу.
• Определите слабые и сильные стороны вашего проекта, будущие возможности и риски. Одним словом, проведите SWOT-анализ*.

SWOT-анализ - (англ.) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats - сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Метод планирования, разработки стратегии, позволяющий выявить основные факторы, влияющие на развитие бизнеса.

• Чётко решите, что вы ожидаете от проекта. Поставьте конкретную цель.

Основное, на что направлен бизнес-план, это помощь, прежде всего, вам самим в разработке стратегии компании и планировании её развития, а также помощь в привлечении инвестиций.

Итак, любой план имеет структуру. В независимости от особенностей проекта и требований инвесторов бизнес-план, как правило, содержит следующие элементы:

1. Резюме фирмы (краткий бизнес-план)

• Описание продукта
• Описание ситуации на рынке
• Конкурентные преимущества и недостатки
• Краткое описание организационной структуры
• Распределение денежных средств (инвестиционных и собственных)

2. План маркетинга

• Определение «проблемы» и ваше решение
• Определение целевой аудитории
• Анализ рынка и конкуренции
• Свободная ниша, уникальное торговое предложение
• Способы и стоимость привлечения клиентов
• Каналы продаж
• Этапы и сроки завоевания рынка

3. План производства товаров или услуг

• Организация производства
• Особенности инфраструктуры
• Производственные ресурсы и площади
• Производственное оборудование
• Процесс производства
• Контроль качества
• Расчет вложений и амортизации

4.Организацию рабочего процесса

• Организационная структура предприятия
• Распределение полномочий и ответственности
• Система контроля

5. Финансовый план и прогноз рисков

• Оценка затрат
• Расчёт себестоимости продукта или услуги
• Расчёт прибыли и убытков
• Период инвестирования
• Точка безубыточности и точка окупаемости
• Прогноз движения денежных средств
• Прогноз рисков
• Способы минимизации рисков

Понятно, что бизнес-план - это одно целое и его части неразрывно связаны друг с другом. Однако грамотно составленная структура поможет вам не забыть важное, а также глубже рассмотреть каждый из аспектов.

Резюме фирмы. Коротко о главном

План маркетинга. Есть свободные места?

При составлении маркетингового плана вам придётся проанализировать рынок, в который вы собираетесь войти. Тем самым вы выявите для себе тенденции, соберете информацию о конкурентах и узнаете лучше своего потребителя, свою целевую аудиторию.

Оценив потенциального клиента, его интересы и предпочтения, вы должны определить оптимальное месторасположение офиса, торговой точки и т.д. Оно должно быть удобным. Рассчитайте необходимое количество клиентов для окупаемости вашего бизнеса и сопоставьте с аудиторией проживающей или работающей вокруг предполагаемого месторасположения бизнеса. Например, для бизнеса в сфере услуг населению, численность этой аудитории не должна быть менее 2% от количества людей, проживающих в радиусе недолгой пешей прогулки или пятиминутной поездки на автомобиле.

Вполне возможно, что рынок, который вы собирались покорить перенасыщен на данный момент. Проанализируйте действия конкурентов, создайте свою стратегию, акцентируйте внимание на своей уникальности, привнесите что-то новое, чтобы занять ещё пустующую нишу в определённой сфере.

Конечно, создать то, что ещё не представлено на рынке, довольно сложно. Однако вы можете тщательно проанализировать обстановку и открыть, например, точку там, где в ней действительно нуждается потребитель или сыграть на разнице цен и уровне предоставляемых услуг относительно близлежащих конкурентов.

Также вам точно предстоит определиться с каналами продаж. Просмотрев существующие на рынке способы - найдите оптимальные для себя. Рассчитайте, сколько стоит вам привлечение каждого клиента.

Наконец, определяясь с ценообразованием, вам нужно будет посчитать: что выгоднее? Высокая цена при небольшом количестве продаж или цена ниже, чем у конкурентов, но большой клиентский поток. Не стоит также забывать о сервисе, потому что для многих потребителей он имеет решающее значение. Они готовы заплатить цену выше среднерыночной, но получить высокое качество обслуживания.

План производства. Что продаём?

Здесь вы наконец расскажете в деталях о сути вашего бизнеса: чем вы занимаетесь?

Например, вы решили производить платья и продавать их. В план производстве укажите поставщиков ткани и оборудования, где вы разместите пошивочный цех, каков будет объем производства. Вы пропишите этапы изготовления продукции, необходимую квалификацию сотрудников, рассчитаете необходимые отчисления в амортизационный фонд, а также логистику. От множества факторов: от стоимости ниток, до стоимости рабочей силы - будут зависеть и затраты на будущий бизнес.

Прописывая технологию создания вашего конечно продукта, вы обратите внимание на множество мелочей, о которых раньше не задумывались. Возможно возникнут вопросы с хранением товара или сложности с импортным сырьем, проблемы с поиском сотрудников необходимой квалификации и т.д.

Когда вы наконец прописали весь путь создания товара или услуги - самое время рассчитать во сколько вам обойдётся ваш проект. Вполне может быть, что впоследствии, составляя финансовые расчёты, вы поймете, что вам необходимо внести коррективы в план производства: сократить некоторые расходы или же в корне поменять саму технологию.

Организация рабочего процесса. Как это будет работать?

Вы будете управлять бизнесом единолично или с партнёрами? Как будут приниматься решения? На эти и ещё множество вопросов вам нужно ответить в разделе «Организация рабочего процесса».

Здесь вы сможете прописать всю структуру предприятия и выявить дублирование полномочий, взаимоисключения и т.д. Увидев, всю схему организации, вам будет проще оптимально распределить права и обязанности между отделами и сотрудниками.

Уяснив, прежде всего для себя, как функционирует ваше компания, можно будет эффективнее разработать систему взаимодействия структур, систему контроля сотрудников и всю кадровую политику.

Важность этого раздела в том, что в нем описывается кто и как будет реализовывать проект в реальности.

Шпаргалка для чайников, как написать бизнес план.

Серьезный проект нужно начинать из написания грамотного бизнес-плана. Это документ, который описывает главные моменты будущей деятельности, предполагаемые риски, финансовые показатели и многое другое.

Написание бизнес-плана с нуля часто возлагают «на плечи» сторонних фирм. Это влечет за собой ряд минусов:

• лишние затраты – составление документа стоит не менее 50 000 рублей;
• консультанты создают его по стандартной кальке, не вникая в индивидуальные особенности дела понятные только «изнутри»;
• если документ написать сухим языком, он не привлечет внимание инвесторов.

Делать работу должны нынешние или будущие лидеры проекта. Они видят тонкости дела и возьмут ответственность за осуществление.

Если вы разберетесь, как написать бизнес-план, то не только сможете составить прогноз будущей предпринимательской деятельности, но и укрепите веру в успех дела.

Как написать грамотно бизнес-план?

Если бизнес-план написать правильно, он будет выполнять три задачи:

• намечает порядок действий для предпринимателя;
• помогает оценить перспективы развития;

Документ должен отвечать на вопросы: в чем ценность описываемого проекта, кто является будущим конкурентом, какие подстерегают риски?

Чтобы не упустить деталей, стоит написать документ, придерживаясь стандартной структуры.

Самый важный момент, который обязательно раскрывается подробно – финансовая сторона вопроса. Нужно написать будущие доходы и расходы, и дополнить информацией о стартовом капитале.

P.S. Что касается доходов, важно написать в документе не только размер прибыли, но и когда сумма начнет поступать на счет. Особо актуален этот пункт в случае написания бизнес-плана с целью кредитования.

Раздел с финансовыми показателями (для существующей фирмы) или достоверным прогнозом для будущей включают в текст или оформляют в виде приложения. Используйте больше цифр, графиков.

Выбираем тип плана

В России существует несколько разновидностей бизнес-плана:

• Бизнес-план фирмы.
  Самый популярный и распространенный тип. Чтобы написать документ, используют стандартную схему. Нужен предпринимателям для анализа рынка и финансов.
• Кредитный документ.
  Используется для аргументации получения кредита в банке. Отвечает на вопросы: куда пойдут деньги, как скоро долг будет погашен?
• Инвестиционный план.
  Используется для презентации инвесторам. Содержит подробные характеристики дела и данные об исследованиях ниши рынка и целевой аудитории.
• Грантовый документ.
  Используется для получения помощи на развитие от государства. Отображать пользу от будущей деятельности для региона или всей страны.

Структура написания бизнес-плана

План выглядит сложным документом. На самом деле он четко структурирован. Чтобы написать бизнес-план самостоятельно с нуля, нужно соблюдать каждый пункт.

История существования фирмы расписывается по этапам: от момента создания до обретения стабильности. Текст нужно писать деловым языком, но достаточно живо и увлекательно, чтобы у потенциального инвестора возникло желание изучить его полностью.

Любой вид деятельности имеет особенности, поэтому стандартная калька документа существует, чтобы отталкиваться от неё, подстраивая под собственные нужды.

Как написать бизнес-план по пунктам?

Эту часть называют «введением» в бизнес-план или «аннотацией».

Он вкратце раскрывает суть проекта и состоит из 5-7 предложений. Может показаться, что эта часть не так важна, как остальные. Однако, чем интереснее написан раздел, тем больше шансов увлечь читателя.

Цели и задачи.

Тут предприниматель должен написать, чего и как он хочет добиться. В отличие от резюме, эта часть документа раскрывается подробно, но без «воды».

Напишите в бизнес-плане адрес расположения, график работы, характеристики здания, которое приобретается или арендуется.

Персонал.

Обязательно в план нужно включить раздел, посвященный будущему штату. Нужно написать перечень должностей, служебные обязанности, делается таблица расчетов заработной платы.

Также должна быть информация о графике выхода на работу.

Если планируете повышать оклад в будущем, устраивать курсы повышения квалификации или организовать развоз по домам для тех, кто работает допоздна, укажите это.

Финансовая часть.


Самый важный раздел бизнес-плана. Тут описываются:

• доходы и расходы;
• непредвиденные траты;
• движение финансов;
• система налогообложения;
• форма получения денег;
• виды договоров для будущих партнеров.

Если вам кажется, что самому написать с нуля эту часть документа не по силам, делегируйте финансовый раздел бизнес-плана профессионалам.

Лучший вариант оформления данных для бизнес-плана – это графики, таблицы и диаграммы. Наглядная информация усваивается лучше и проще. Все указанные цифры нужно подкреплять расчетами.

Маркетинг.

Этот раздел бизнес-плана включает такие подпункты: анализ положения дел на рынке, наличия или отсутствия ниши для фирмы, описываются конкуренты и преимущества, которые позволят их обойти, потенциальная целевая аудитория.
На основании этих данных нужно написать в документе вывод о наиболее подходящих рекламных приемах, которые будут использованы.

Производство.

Этот пункт бизнес-плана необходим в том случае, если планируется производственный бизнес.

В таком случае в разделе нужно указать все подробности выпуска продукции с нуля до финиша (от заказа сырья до отгрузки товара в точки реализации). Тут освещаются все важные моменты: технологии, необходимость в оборудовании, ноу-хау. Учет каждой детали поможет избежать проблем при реализации плана.

Если вы не собираетесь производить продукцию, а делать оптовые закупки с дальнейшей реализацией, укажите в документе поставщиков, способ доставки, место для складирования товара.

Анализ рисков.


Если главная цель документа – это поиск инвесторов, этот раздел бизнес-плана написать просто необходимо.

Любому человеку, который располагает крупной суммой, достаточной для финансирования проекта, важно вложить их в надежную фирму. Чтобы подтвердить серьезность своих намерений вы должны написать все возможные риски для предприятия. В их числе могут быть:

• падение уровня спроса;
• снижение уровня продаж;
• ухудшение экономического положения в стране;
• срыв сроков поставки сырья или отправки продукции клиентам;
• чрезвычайные обстоятельства (война, пожар, извержение вулкана).

Проблемы нужно не только перечислить в документе, но и написать пути решения в той или иной ситуации. Это не только подчеркнет ваш уровень ответственности, но и вселит уверенность в собственных силах. В случае возникновения экстренных обстоятельств вы не будете паниковать, а воспользуетесь готовой инструкцией из бизнес-плана.

В завершении бизнес-плана подводятся итоги.

Они включают данные о вложенной сумме, график роста прибыли и сроки окупаемости проекта. Все слова должны быть подкреплены конкретными цифрами, расчетами и графиками.

Традиционно расчеты для бизнес-плана нужно писать на 3-4 года.

Однако в условиях нашей нестабильной экономики имеет смысл брать срок не более 1-2 лет. Причем для первого года необходимо сделать разбивку по месяцам. А уже со второго можно сократить до поквартального плана.

Не лейте «воду».

Для хорошего бизнес-плана необходима краткость, но при этом раскрытие всех необходимых аспектов. Достаточно написать 40-70 страниц бизнес-плана.

Допускается вынесение дополнительных материалов в отдельное приложение документа.

Не пытайтесь превратить его в «Войну и мир». Наличие подробностей и полное освещение темы – это хорошо. Но только в том случае, если используются сухие факты, а не «вода». Оставьте художественные обороты для личных переписок.

Не нужно писать в бизнес-плане фразы «продукт без аналогов», «конкуренция отсутствует».

Рынок услуг огромен и стремительно развивается. Ввиду долгосрочности планирования никто не может гарантировать, что товар, подобный вашему, не появится в ближайшем будущем. Даже если на первый взгляд кажется, что вы монополист, уже завтра ситуация может измениться.

Точно анализируйте рынок на наличие перспектив, потенциальных заказчиков.

Данные в бизнес-плане необходимо написать в конкретных цифрах. Если вы не можете этого сделать, значит, плохо разбираетесь в ситуации.

Старайтесь придерживаться стандартной структуры документа, указанной выше.


Отдельное внимание уделите финансовым таблицам и графикам: они должны быть полными и корректными. Иначе документ могут просто не принять к рассмотрению.

Текст бизнес-плана должен быть грамотным, понятным и «живым».

Ваша цель – заинтересовать инвестора и заставить дочитать до конца.

Избегайте ярких эмоциональных оценок в бизнес-плане.

Для придания убедительности и реалистичности нужно использовать только цифры и достоверные факты.

Чтобы найти подход к будущим инвесторам, изучите их деятельность: историю проектов, работу с другими предпринимателями.

Перед началом составления бизнес-плана обязательно изучите уже готовые примеры.

Даже если ваша деятельность уникальна в своем роде, найдите ближайшие аналоги. Это поможет лучше понять структуру и стиль написания. А вот вычисления должны быть уникальными и базироваться лишь на ваших конкретных показателях.

Все расчеты для бизнес-плана нужно писать максимально точно.

Конечно, размер будущей прибыли указать до копейки правильно просто невозможно. В этом случае приводятся анализ продаж ближайших конкурентов и сведения о средней стоимости самых популярных из ваших услуг.

Подробная методика написания грамотного бизнес плана

представлена в данном видео:

«Как написать бизнес-план ?» — это лишь первый вопрос, на который должен ответить будущий бизнесмен.

Готовый документ нельзя оставлять пылиться на полке. Недостаточно просто написать курс развития с нуля до момента достижения уровня безубыточности. К нему необходимо постоянно возвращаться: анализировать успехи, исправлять ошибки, дополнять пробелы…

• Как рассчитать НДС: 6 полезных формул