Эмоциональный интеллект – это «способность идентифицировать и управлять своими эмоциями и эмоциями других». Низкий эмоциональный интеллект, как правило, приводит к неспособности сохранять спокойствие и провоцирует конфликты, а высокий эмоциональный интеллект эти конфликты гасит и дает человеку умение сохранять спокойствие под давлением и в самых неблагоприятных обстоятельствах.

Конфликтные ситуации – неотъемлемая часть жизни. Даже самый спокойный и собранный человек в какой-то момент жизни через них проходит. В большинстве случаев люди не имеют над ними никакого контроля, и единственный аспект конфликта, который мы можем контролировать, – это то, как мы реагируем. Мы можем научиться распознавать, признавать и управлять нашими негативными эмоциями. Что для этого делать?

1. Делайте глубокие вдохи

Зачем: умение оставаться спокойным и сосредоточенным во время конфликта зависит от вашей способности расслаблять тело. Поверхностное и неглубокое дыхание – это естественная реакция организма на стресс, потому чтобы от этого избавиться, практикуйте глубокое дыхание, которое сразу же включает здравый смысл.

Как: глубоко вдохните через нос и медленно выдохните через рот. Такое дыхание остановит выработку двух стрессовых гормонов – адреналина и кортизола.

2. Сосредоточьтесь на своем теле

Зачем: концентрация на любых физических ощущениях, возникающих во время конфликта, позволит вам сознательно изменить их. Когда ваше внимание переключается на тело, вы можете явственно прочувствовать напряжение, неглубокое дыхание и прочие признаки, которые сопровождают стресс.

Как: когда вы заметите, что ваше тело начинает напрягаться, попробуйте вернуться в нейтральное состояние, расслабив плечи и руки. Эта открытая позиция демонстрирует позитивность – и зачастую гасит конфликт.

3. Внимательно слушайте

Зачем: человек будет инициировать спор или какой-то другой конфликт, если он считает, что его не слышат. Кроме того, невозможно погасить конфликт без внимательного и активного слушания.

Как: сосредоточьте все ваше внимание на том, что говорит человек. Игнорируйте любые мысли о том, чтобы перебить его своими ремарками. Как только человек закончит свою речь, у вас уже будет необходимая информация для разумного ответа.

4. Задавайте вопросы открытого типа

Зачем: открытые вопросы крайне необходимы при урегулировании конфликтов. Во-первых, они показывают то, что вы внимательно слушаете. Во-вторых, эти типы вопросов проявляют уважение к человеку, позволяя ему сформулировать свои мысли.

Как: научиться задавать открытые вопросы может быть несколько сложновато. Главное, не задавать простые вопросы, подразумевающие краткие ответы «да» или «нет». Вместо этого используйте конструкции, начинающиеся с вопросительных слов «что», «почему», «зачем», «когда», «где» и «как».

5. Говорите потише

Зачем: самый простой способ эскалации конфликта – это повышение голоса, и напротив, говоря тише и мягче, вы конфликт гасите. Громкость и тон голоса также связаны с кровяным давлением. Когда давление достигает определенной точки, становится труднее понимать смысл сказанного.

6. Мы согласны, что мы не согласны

Зачем: не каждый конфликт заканчивается взаимоприемлемыми результатами. Однако вы можете избежать усугубления ситуации, вежливо самоустранившись из разговора.

Как: закон межличностного конфликта состоит в том, что в нем два участника. Самоустраниться из конфликта необходимо при одном из двух обстоятельств: (1) человек становится все более враждебно настроенным или (2) разговор, несмотря на все ваши усилия, зашел в тупик.

Если только вы не являетесь гуру самосознания, в какой-то момент во время конфликта вы можете действительно обозлиться. Люди – существа эмоциональные, и эта способность чувствовать может быть использована как нам на пользу, так и во вред. Следуя хотя бы одному-двум советам из шести вышеприведенных, вы, несомненно, почувствуете себя более уверенно в любой конфликтной ситуации. Поступая таким образом, вы обретете доверие и уважение людей за свой спокойный и уравновешенный характер.

Пожалуй, стоит завязывать со стрессами, как вы считаете? Их слишком много. Попробуем научиться, как сохранять спокойствие во всех ситуациях, которые объективно этого требуют?

Совет №1: Чаще хвалите себя

Хвалить себя нужно заслужено, иначе это только навредит. А вот ругать себя не стоит вообще, особенно так, как это делает большая часть неуверенных в себе людей. Оставьте наказания до худших времен! А до той поры (а она, быть может, и не наступит никогда) – хвалите себя за каждую мелочь, если вы сочтете ее достойной поощрения.

Совет №2: Старайтесь не обращать внимания на чужой гнев

Не берите на себя чужие негативные эмоции. Вам недостаточно своих? Если кто-то раздражается на вас, злится, то не принимайте это близко к сердцу, даже если злость на вас оправдана. Не нужно весь день напролет «пережевывать» воспоминания о неприятном разговоре – просто оставьте эти мысли в покое и живите дальше, стараясь не допускать конфликтных ситуаций. Это совсем несложно!

Совет №3: Не доказывайте свою правоту, если это не нужно

Не стоит с пеной у рта доказывать своему собеседнику, что вы правы, а он – нет. Разумеется, если разговор носит не конструктивный характер и вы сами понимаете бесплодность вашего спора. Пускай каждый останется при своем мнении. Параллельно с мнением, с вами останутся ваши нервы и хорошее настроение.

Прежде чем раздражаться на кого-то, постарайтесь понять этого человека. Да, для этого нужно взять краткую паузу и заставить себя подумать, но результат того стоит! Это простое правило позволит вам избежать множества конфликтных ситуаций и лишнего нервного перенапряжения.

Продумывайте возможные варианты развития событий в той или иной ситуации и составляйте сценарий своих действий. Конечно, все альтернативы вы не сможете рассмотреть, но при должном старании этот метод может значительно помочь вам придерживаться желаемой стратегии по жизни. Продумайте разговоры с разными людьми, свои ответы на замечания, критику, похвалу от других людей. Сделайте свои реакции красивыми, наиболее приятными вам самим.

Чем позитивнее будет ваш изначальный настрой по отношению к тому или иному человеку, тем меньше вероятность возникновения конфликта и, соответственно, злости или раздражения с вашей стороны. В этом мире все не настолько плохо, чтобы априори быть настроенным против всех!

Поверьте, никто, даже самые близкие ваши люди не обязаны понимать вас с полуслова и, тем более, телепатически. Если вы раздражаетесь из-за подобных вещей (может быть, вы только сейчас это заметили, верно?), то вам нужно всего лишь лучше формулировать свои мысли, которые вы хотите донести до слушателя. Понимания станет на порядок больше, а ненужного и необоснованного раздражения – на порядок меньше.

Попробуйте, этот совет может оказаться более чем полезным!

Совет №8: Найдите человека, который вас поддержит

Нет, мы не предлагаем вам использовать кого-то в качестве «утешателя». Здесь нам нужно совсем другое! Нам нужен человек, который, во-первых, поддержит ваше стремление измениться, стать спокойнее, более трезво реагировать на происходящее, и который; во-вторых, сможет помочь вам рационализировать то или иное событие, которое вызвало у вас стресс. Это не вызовет особенных затруднений у одного из ваших друзей, а вот вам это поможет.

… все может получиться именно так, как вы запланировали, но идеальной жизнь все равно не будет. Излишняя идеализация приводит к расстройствам, и это абсолютно очевидно и логично. Делайте свои цели реальными, и вы получите от их достижения намного больше удовольствия, чем от бесплодного стремления к недостижимому.

Нет, это не значит, что нужно прекратить мечтать. Мечты никак не касаются того, о чем мы сейчас говорим. Речь идет именно о целях, которые вы ставите перед собой: на сегодняшний день или на всю жизнь, не важно. Именно их не стоит подгонять под безукоризненный образ, отдаляя тем самым день их свершения.

Основная суть этого совета вовсе не в том, чтобы «учить вас жить» и просто рассказать о том, как полезно признавать собственные ошибки. Все гораздо прозаичнее! Если вы рациональной частью своего сознания понимаете, что совершили ошибку, но эмоционально не можете ее принять, это давит на вас, мешает вам свободно жить, вызывает в вас раздражение. Злость на самих себя вы можете проецировать на окружающих… О каком спокойствие может идти речь?

Вот именно поэтому, следуйте этому пафосному совету – признавайте свои ошибки.

Основная суть этой планировки – предварительное «проигрывание» различных жизненных ситуаций. При этом вы задаете им собственный порядок, «программируете» себя на него. Кстати, этот совет полезен не только для умения сохранять спокойствие, но и для организации собственного дня.

Совет №12: Возвращайтесь в прошлое с новыми мыслями

Иногда можно заново «проигрывать» некоторые эпизоды из своей жизни. Речь идет о тех моментах, которые в прошлом оказались для вас стрессовыми, вызвали неприятную вам реакцию, или же вы прореагировали в тех ситуациях не так, как вам бы хотелось.

Вернитесь в нужный момент и придумайте, как бы разворачивались события, происходи они сейчас. Представьте, как вы, например, спокойно и остроумно отвечаете на чью-то нападку, не теряя собственного достоинства, или оказываетесь в центре внимания восхищенной компании после острой и язвительной ответа-шутки на задевшее вас замечание. Это не только приятно, но еще и принесет пользу!

Вас должны окружать люди, которые не испытывают проблем с контролем над эмоциями (во всяком случае проблем, подобных вашим). Нет-нет, ни в коем случае не нужно полностью менять круг вашего общения. Хотя, вы и не собирались этого делать, верно? От вас требуется несколько иное: среди людей, с которыми вы постоянно общаетесь, должны быть спокойные люди, обладающие «непоколебимой» уверенностью в себе и способные передать эту уверенность вам.

Старайтесь давать всем своим эмоциям оценку по их релевантности и адекватности. Не замечали ли вы, что раздражаетесь на то, что раздражены? Как вы думаете, это именно то, что вам нужно?

Совет №15: Не реагируйте на нападки сразу, будучи раздраженными

Всегда давайте себе небольшую паузу от момента воздействия раздражителя до вашей реакции на него. Если сформулировать это проще, то сначала думайте, а потом говорите. Таким образом вы можете избежать доброй половины всех стрессов, связанных с общением.

Совет №16: Дышите глубоко, правильно и своевременно

Всего 10 секунд глубокого дыхания позволяют человеку полностью успокоиться, если его стресс вызван избыточной, ненужной реакцией. Опять же, вам просто нужна пауза до того момента, как вы отреагируете на что-то. Если вы ощущаете, что начинаете сильно злиться и теряете терпение, остановитесь и начните спокойно глубоко дышать. Вы успокоитесь, а мозг насытится кислородом, что позволит вам трезво оценить ситуацию.

Совет №17: Находите правду в критике в ваш адрес

… или, хотя бы, старайтесь это делать. Далеко не факт, конечно, что вы найдете там эту правду, но в нашем случае лучше перестраховаться и не воспринимать сразу любую критику как попытку вас оскорбить. Вполне возможно, что критика в ваш адрес конструктивна и принесет вам только пользу.

Совет №18: Ищите что-то положительное во всем происходящем

Этот совет особенно хорош для тех, кто только начинает учиться спокойствию (да, спокойствию нужно учиться, и именно это мы сейчас делаем!) и не может пока еще заставить себя реагировать с задержкой и строго контролировать собственные чувства. Прелесть этого метода в том, что реализовать его и можно после интересующего нас события, в любое время. Все, что нужно – это переосмыслить произошедшее в новом ключе и постараться найти в нем положительные стороны. Вот вы нашли искомые плюсы… А разве может что-то хорошее раздражать нас?

… слушайте аудиокниги, смотрите фильмы. Главное, чтобы они успокаивали вас, настраивали на позитивный лад, учили видеть в жизни что-то приятное и помогали справиться с неизвестно откуда нагрянувшей злостью или раздражением.

Совет №20: Помните, что вы не можете и не должны нравиться всем

То, что вы не можете нравиться всем – понятно, поэтому стоит сделать акцент на втором моменте: вы не должны нравиться всем! Более того, от вас никто этого не требует. Разочаровав кого-то, вы разочаровываете себя. А за что вам это? Почему вы должны испытывать откровенно неприятные эмоции только из-за того, что не оправдали чьих-то идеализированных ожиданий?

Вам нужно научиться быть иногда сторонним наблюдателем. Во-первых, это интересно. Во-вторых – это поможет вам лучше понимать людей, даст вам время на обдумывание собственной реакции, позволит правильно оценить сложившуюся ситуацию.

Это один из самых сложных, но и самых эффективных способов стать более спокойным и избавиться от неприятных эмоций. Техник медитации огромное множество, и некоторые из них освоить не так уж проблематично, как может показаться на первый взгляд. Во всяком случае, вам стоит поискать нужную информацию и попробовать. Хуже точно не будет, в вы можете, в ответ на свои усилия, получить способность контролировать свои эмоции и настроение так, как вы сами того пожелаете.

Совет №23: Относитесь к своим неприятностям, как к тренировке

Универсальный рецепт спокойствия. Да, выработать такое отношение к жизни довольно сложно, но это совершенно не значит, что не стоит пытаться.

Напротив! Это, наряду с медитациями, наиболее удачный и эффективный способ справляться со стрессами и сохранять спокойствие в любой ситуации.
Нет единой техники, как научиться относиться к неприятностям именно таким образом, поэтому мы предоставляем вам самим возможность найти свой способ.

Тем более, что эффект при таком раскладе абсолютно точно окажется наилучшим.

Статью подготовила практикующий врач-невропатолог Аганцева Дарья Павловна

Среди самых распространенных причин для семейных скандалов психологи выделили измены, разногласия при воспитании детей и отношения с родственниками и друзьями.

Если пара решила своими силами уладить конфликт, то специалисты рекомендуют научиться спокойно аргументировать свою точку зрения и стараться не терять тесного контакта с партнером. Именно в отдаление друг от друга и чересчур эмоциональных сцен выяснения отношений кроется причина краха союза двух любящих людей.

Среднестатистическая пара старается как можно реже прибегать к помощи профессиональных психологов. Ведь для большинства сам факт обращения к специалисту уже свидетельствует о конце отношений.

Правильно ли мы реагируем на оскорбления и ругань? На любой работе возможны недоразумения с коллегами, конфликтные ситуации с руководством. Не говоря уже о сфере быта, которая напичкана стрессовыми ситуациями. Можно ли сохранить в конфликтной среде душевное спокойствие? Психологи говорят, что можно, если применять ассертивность .

Ассертивный человек психологически устойчив и независим от чужого мнения

Инструкция: как сохранять спокойствие во время ссоры или конфликтов

• Восточные мудрецы, славящиеся своим размеренным отношением к жизни, советуют в момент конфликта не сжимать инстинктивно кулаки, а напротив, выпрямить пальцы. Это нехитрое движение помогает с оттоком крови от головы и дает возможность мгновенно остыть и оценить ситуацию спокойно, словно со стороны.
• Если вас намеренно провоцируют на конфликт - не поддавайтесь. Для начала, не смотрите собеседнику в глаза, разорвите с ним зрительный контакт, через который он мог бы вами манипулировать на подсознательном уровне. Ни в коем случае не повышайте голос: напротив, если на вас орут, отвечайте намеренно тихо, но четко. Это сбивает противника с толку, заставляет примолкнуть, чтобы прислушаться, о чем вы говорите.
• В случаях, когда вы идете на встречу или мероприятие, где будет трудно сохранить спокойствие (это может быть вечеринка с вашим бывшим, или корпоратив с конкурентами), побеспокойтесь о своем настроении заранее. В критических случаях можно выпить успокоительного, только не перестарайтесь с дозой, чтобы не испытывать сонливости. Но лучше всего просто напомнить себе основные правила невозмутимости: равномерное дыхание, улыбка на лице.

Что понимают под ассертивностью?

Английское слово "assert" обозначает - утверждать. От этого слова произошло психологическое понятие "ассертивность" - такое внутреннее состояние, при котором человек имеет собственное, независимое мнение, но при этом он независим от внешнего давления, от внешних оценок. Существуют три шкалы реагирования на конфликтные, негативные события: агрессивность - ассертивность - пассивность. Причем, ассертивность находится посредине, как наиболее правильное и спокойное состояние.

Сталкиваясь с негативом, у человека чаще всего наблюдаются две основные реакции: агрессивность - ответить руганью на ругань, злобой на злобу, как результат - конфликт, испорченное настроение, потрепанные нервы, плохие отношения, в крайних случаях - бывают и худшие последствия. Второй вариант реагирования: пассивность - когда человек убегает от опасного конфликта. Это может выразиться в пассивном молчании, бездействии, уходе из помещения, где разгорается конфликт, избегание негативных ситуаций или негативного для вас человека. Этот вариант неагрессивен, но он приносит душевное опустошение, недовольство собой, униженность.

Но существует и третий вариант реагирования на негатив - ассертивность. Различные мудрецы древности всегда придерживались именно этой "золотой серединки", наиболее правильного варианта реагирования на конфликтные ситуации.

Ассертивное состояние - это автономное состояние, умение иметь собственное мнение, причем, не агрессивное, нуждающееся в отстаивании, подобно бойцовому петуху, а спокойная, аналитическая оценка происходящим событиям или людям. Находясь в ассертивном состоянии, на человека трудно оказать давление, им трудно манипулировать. Такой человек внутренне, психологически устойчив, он независим от чужих оценок, от постороннего мнения, от стандартных рамок.

Ассертивность несколько отстраненная - она позволяет посмотреть на негативную ситуацию со стороны, причем, не безразлично или холодно, а как будто вы смотрите на сцену из театрального зала, но при этом вы не просто зритель, а арбитр, который должен вынести свое мнение по поводу создавшейся ситуации, свое решение, дать внутреннюю оценку происходящему. Но внутреннюю оценку происходящего важно не навязывать другим, не диктовать свою волю и не доказывать свое мнение, как единственно правильное.

Ассертивные качества личности

Важно выработать в себе ассертивное умение:

Быстро разобраться в негативной ситуации;

Проанализировать ее;

Выработать собственную позицию относительно нее и всех участников - почему возникла, кто зачинщик, каковы истинные и внешние причины ее возникновения, какие могут быть последствия и что можно в такой ситуации предпринять;

Не нарушать чужие психологические границы - не нападать, не оскорблять, не ругать;

Уметь защитить собственные психологические границы - сохранять спокойствие и уравновешенность, не воспринимать оскорбления на свой счет, не обижаться, не впускать чужую злобу глубоко в свою душу.

Конфуций говорил: "Никто не может быть унижен, пока не чувствует себя униженным" . Русская народная мудрость гласит: "На обиженных воду возят" . Это стереотипное мышление прошлого века - что надо отвечать оскорблением на оскорбление, ударом на удар, и что если ты не ответишь, то ты - трус, и нельзя "разрешать вытирать о себя ноги", и т.д. Чувство собственного достоинства состоит не в агрессивном ответном ударе, а в спокойной, мудрой и взвешенной реакции на любой негатив. У обезьян в стаде истинный вожак как раз не тот, который ведет себя наиболее вызывающе и больше всех орет и задирается, а тот, кто сидит чуть поодаль, несколько отстраненно, он - самый спокойный, и все конфликты решает именно он.

Применение ассертивности

"Когда бросают палку, лев смотрит на того, кто бросил палку, а собака - на саму палку. В этом между ними огромная разница". Так и ассертивность - разбираясь в конфликте, смотрите на того, кто и почему бросил палку и правильно на это реагируйте. Ассертивность может помочь в следующих направлениях:

Разрешение любых конфликтных ситуаций, как в рабочей обстановке, так и в бытовой или домашней;

Разобраться в своих внутренних разногласиях;

Научиться выполнять самую разную, даже неприятную работу, преодолевать цейтнот - без стрессов и паники;

Повысить свой профессионализм на работе;

Умение устанавливать и поддерживать отношения с разными клиентами;

Не потерять агрессивно настроенного клиента;

Развить чувство собственного достоинства.

Рассмотрим некоторые практические примеры ассертивности . Стоит иметь в виду, что люди часто бывают мстительными, даже в мелочах. Порой это проявляется на очень глубоком подсознательном уровне. Как это можно преодолеть? Парадоксальной ответной реакцией: положительной на негатив. Например, в офисе вам приходится подойти к сотруднику и, показав ему плохо выполненную работу - попросить ее переделать. Реакция сотрудника может быть:

1) агрессивной - возмущение "я же все хорошо сделал", "ко мне придираются", "сами переделывайте";

2) пассивной - пренебрежительное бросание папки на стол, "ладно, я потом сделаю", отстраненное молчание.

В любом случае вы услышите в свой адрес нелицеприятные замечания: если вы на равных и коллеги - то прямо в лицо, если вы руководитель - то за вашей спиной. Редко кто проявит правильную реакцию и спокойно спросит: "Что именно необходимо переделать? Какие ошибки я сделал?" и затем скажет: "Хорошо, я переделаю".

Что вы можете сделать, проявляя ассертивность? Сначала понять, почему этот сотрудник так плохо выполнил работу: устал, болен, у него что-то не в порядке дома, он некомпетентен, ему надоела его работа, пора в отпуск и т.п. От того, какой ответ у вас получится, зависит и ваша реакция. Но в любом случае, можно проявить что-либо положительное и неожиданное. К примеру: "Я понимаю, что вам все надоело и вы устали, у меня тоже бывает такое настроение, но лучше будет, если мы постараемся и переделаем работу", горячо поблагодарить сотрудника "спасибо, вы же знаете, что мне нравятся "ужастики", а ваш отчет - был из этой серии" и т.п. Неожиданный, да еще с чувством юмора, ответ может нейтрализовать мстительность. Может помочь и привлечение к совместной работе, к совместному обсуждению: "давайте вместе посмотрим, как можно исправить эту ситуацию", "сначала все успокоимся, выпьем по чашечке кофе, а затем подумаем, что можно предпринять" и т.д.

В любом случае, важно проявлять спокойствие, понимание и терпимость. Особенно, это применимо к особо агрессивным ситуациям, в которых эмоции бушуют через край и доводы разума бессильны, пока человек не успокоится. По ассертивности есть тренинги, различные техники, которым можно научиться. Но самое главное - внутренняя позиция, продуманная и выработанная, которая позволит сохранить уравновешенность в любой жизненной ситуации и не разрушать психологические границы других людей.

Сохраняй спокойствие в стрессовых ситуациях

Вывести из себя может что угодно: как и серьезные проблемы, так и даже самые незначительные мелочи. Нет ничего плохого в том, чтобы давать волю эмоциям, но в некоторых случаях все же лучше воздержаться и успокоиться. Тем более, если эмоции негативные.

Есть несколько простых способов, которые помогут тебе быстро взять себя в руки и успокоиться.

1. Сядь, расслабься, восстанови дыхание. Закрой глаза и в течение 30 секунд представляй себе прохладную воду белого цвета, которая, как водопад, обрушивается на макушку и медленно сбегает с головы до кончиков пальцев ног. Затем представь, как вся вода медленно стекает на пол в воронку. Представляй все в деталях. Потом сделай глубокий вдох и открой глаза.

2. Смочи руки прохладной водой и прикоснись к шее (сначала одной рукой, затем двумя). Мягко, круговыми движениями, в течение 30 секунд, растирай шею и плечи, понемногу увеличивая силу нажатия пальцев. Затем в течение 30 секунд уменьшай силу нажатия до легкого прикосновения. Потом ополосни шею прохладной водой.

3. Возьми полотенце из плотной ткани. Хорошенько сожми его в руках и скрути изо всех сил, как бы выжимая. Стисни зубы, крепко зажмурь глаза и максимально напряги все мышцы тела (особенно в области шеи и рук). Через 25-30 секунд резко урони полотенце на пол и расслабь мышцы.

Пользуясь этими простыми упражнениями, ты сможете быстро прийти в себя и успокоится как перед важным событием, так и после неприятной ссоры. Главное, помни о том, что в мире совсем мало вещей, которые действительно стоят потраченных тобою нервов.

Не редко в жизни возникают такие ситуации, когда требуется сохранять самообладание. Не многие могут похвастаться такой способностью, но многие мечтают о том, чтобы эту способность в себе развить. Если Вы относитесь к последним, то моя статья сможет Вам в этом помочь.

Как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях?

Существует такой способ манипуляций, который направлен на то, чтобы управлять человеком при помощи создания стрессовой ситуаций. В отличие от «скрытых» манипуляций, когда объект обрабатывается постепенно и ему «незаметно» внушается требуемая информация, этот способ - имеет прямое эмоциональное воздействие и основывается на агрессивной атаке «в лоб».

Наверняка Вы часто бывали в таких ситуациях, когда Вас провоцировали на конфликт? Вот об этом я и говорю. На работе, в ресторане, в общественном транспорте, с друзьями, в семье и дома – конфликтные ситуации возникают повсеместно. Зачастую люди не желают конфликтов и идут на них неосознанно. Но, согласитесь, сдержать себя в руках, когда тебя прессуют, не так просто, как хотелось бы.

В основе такого способа психологического прессинга – лежат

Мы живем в очень активном, агрессивном мире и периодически ваше психоэмоциональное состояние не выдерживает нагрузки. Накапливая «проблемы» человек взвинчивая свою психику до предела, и в какой-то момент пламя его ярости изливается в мир. При этом первопричины могут быть различными: темперамент, неудачный день, воспитание (или его отсутствие), манипуляции. Некоторые вообще используют агрессивность как устойчивый шаблон проведения. В любом случае, одержимый эмоцией мозг слеп и глух, и всегда ведет Ваше внимание в направлении одержимости. Но чем больше идешь на поводу одержимости, тем больше Вы будете сожалеть об этом после того, как вернется ясность ума.

Поэтому основным методом борьбы с таким видом эмоциональных манипуляций – не поддаваться на «одержимости» манипулятора. Т.е. сохранять спокойствие и таким образом, не подхватить «заразу».

И именно спокойствие позволит Вам ослабить напор одержимого.

Как сохранять спокойствие?

Итак, давайте рассмотрим несколько рабочих способов, в конфликтных ситуациях.

Способ номер 1. Переключатель внимания

Суть этого метода заключается в том, чтобы переключить свое внимание с одного органа чувств на другой, либо с органов чувств на мысли. Так как основная информация в конфликтных ситуациях поступает через слух, Ваша задача сводиться к тому, чтобы сконцентрироваться чтобы перестать воспринимать звуки несущие негатив.

Например, во время того, когда Ваш оппонент трясется в агонии, изрыгая проклятья – начните внимательно разглядывать его лицо: рассматривайте поры, неровности или находите прыщи и изъяны. Это неплохо работает.

Как вариант, также во время неприятного разговора можете подумать о том, чтобы приготовить на ужин или какой фильм посмотреть вечером.

Способ номер 2. Живое воображение

Используйте прием визуализации для отвлечения своего внимания или успокоения. Рассматривайте человека, будь то босс, начальник, подчиненный или надоедливая бабулька – в каком-нибудь неспецифическом образе. Желательно, юмористическим.

Например, мысленно оденьте на голову босса каску и представьте, что он ходит так постоянно. Или примерьте ему шапочку для купания. Как бы Ваш собеседник смотрелся в ней?

Экспериментируйте. Только не улыбайтесь в лицо. Это может разозлить «танкиста». Вы ведь о серьезных вещах говорите.

Способ номер 3. Блок

Отличный и безотказный прием.

Суть в следующем: Вы выпрямляете спину, отводите плечи и становитесь ровно, словно «гордость страны». Руки держите свободно. Ваш взгляд должен сохранять спокойствие и невозмутимость, и направлен в глаз (один, заранее выбранный) или переносицу Вашего оппонента. Моргать лучше не часто и чуть с ленцой. На слова никак не реагируете – Сконцентрируйтесь на Дышите полной грудью.

Можете слегка наклонить голову на бок. Это символ заинтересованности и снисхождения.

Итак, мы рассмотрели четыре простых способа как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Какой из них выбрать и взять на вооружение – дело вкуса. Но запомните главное: каким бы вы способом не пользуетесь – не идите на поводу одержимости Вашего оппонента. На все вопросы отвечайте четко и свободно. Если Вас перебивают – отвечайте после большой (5-10 секунд) паузы. Всегда старайтесь сохранять. Ведь именно является внешним проявлением силы, духа и уверенности.

В этой статье я расскажу о том, как перестать нервничать . Объясню, как сохранять спокойствие и хладнокровие в любой жизненной ситуации без помощи успокоительных таблеток, алкоголя и прочего. Я буду говорить не только о том как подавлять состояния нервозности и успокаиваться, но и объясню, как можно перестать нервничать вообще, привести организм в такое состояние, в котором это чувство просто не может возникнуть, в общем о том, как успокоить свой разум и о том, как укрепить нервную систему.

Статья будет построена в виде последовательных уроков и лучше читать их по порядку.

Когда мы нервничаем?

Нервозность и мандраж, это то чувство дискомфорта, которое вы испытываете в преддверии важных, ответственных событий и мероприятий, во время психологических нагрузок и стресса, в проблемных жизненных ситуациях, да и просто волнуетесь по всяким мелочам. Важно понимать, что нервозность имеет, как психологические так и физиологические причины и проявляется соответственно. Физиологически это связано со свойствами нашей нервной системы, а психологически, с характеристиками нашей личности: склонностью к переживаниям, переоценкой значимости определенных событий, чувством неуверенности в себе и происходящем, стеснительностью, волнением за результат.

Мы начинает нервничать в ситуациях, которые считаем либо опасными, угрожающими нашей жизни, либо по тем или иным причинам значимыми, ответственными. Я думаю, что угроза для жизни, не так часто маячит перед нами, обывателями. Поэтому основным поводом для нервозности в повседневном быту я считаю ситуации второго рода. Страх потерпеть неудачу, выглядеть неподобающим образом перед людьми — все это заставляет нас нервничать. В отношении этих страхов имеет место быть определенная психологическая настройка, это имеет мало отношение нашей физиологии. Поэтому для того, чтобы перестать нервничать необходимо не только привести в порядок нервную систему, но понять и осознать определенные вещи, начнем с того чтобы осознать природу нервозности.

Урок 1. Природа нервозности. Нужный защитный механизм или помеха?

У нас начинают потеть ладони, может наблюдаться тремор, учащение сердцебиения, повышение давления в мыслях путаница, сложно собраться, сосредоточиться, тяжело усидеть на месте, хочется занять чем-то руки, курить. Вот таковы симптомы нервозности. А теперь спросите себя, сильно они вас выручают? Помогают ли они справляться со стрессовыми ситуациями? У вас лучше получается вести переговоры, сдавать экзамен или общаться на первом свидании когда вы на взводе? Ответ — конечно же нет, да и более того это может запороть весь результат.

Поэтому необходимо твердо уяснить себе, что склонность нервничать — не является естественной реакцией организма на стрессовую ситуацию или какой-то неискоренимой особенностью вашей личности. Это скорее просто некий психический механизм, закрепленный в системе привычек и/или следствие проблем с нервной системой. Стресс — это только ваша реакция на происходящее, и что бы ни происходило, реагировать на это можно всегда по-разному! Уверяю вас что влияние стресса можно минимизировать а нервозность устранить. Но зачем же это устранять? А потому что, когда вы нервничаете:

• У вас снижаются мыслительные способности и вам труднее сосредоточиться, что может усугубить ситуацию, требующую предельного напряжения умственных ресурсов
• Вы хуже контролируете свою интонацию, мимику, жестикуляцию, что может плохо отразиться на ответственных переговорах или свидании
• Нервозность способствует более быстрому накоплению усталости и напряжения, что плохо сказывается на вашем здоровье и самочувствии
• Если часто нервничать, это может привести к различным заболеваниям (между тем очень значительная часть болезней проистекают из проблем нервной системы)
• Вы волнуетесь по мелочам и поэтому не уделяете внимание самому главному и ценному в вашей жизни
• Вы подвержены вредным привычкам: , алкоголю, так как вам нужно снимать чем-то напряжение

Вспомните все те ситуации, когда вы сильно нервничали и и это негативно отражалось на результатах ваших действий. Наверняка у всех много примеров того как вы срывались, не выдерживая психологического давления, теряли контроль и лишались . Так что будем с вами над этим работать.

Вот и первый урок, в ходе которого мы уяснили что:

• Нервозность не приносит никакой пользы, а только мешает
• От нее можно избавиться посредством работы над собой
• В повседневной жизни мало действительных поводов для того чтобы нервничать, так как нам или нашим близким редко чего угрожает, в основном волнуемся из-за пустяков

К последнему пункту я еще вернусь в следующем уроке и, более подробно, в конце статьи и расскажу почему это так.

Вы должны настроить себя следующим образом:

Мне не к чему нервничать, это мне мешает и я намерен от этого избавиться и это реально!

Не думайте что я вот просто так рассуждаю о чем сам не имею представления. Я все детство, а затем и юность, до 24 лет испытывал большие . Я не мог взять себя в руки в стрессовых ситуациях, переживал из-за любой мелочи, даже чуть ли не падал в обморок из-за своей чувствительности! Это негативно отражалось на здоровье: стали наблюдаться скачки давления, «панические атаки», головокружения и т.д. Сейчас все это в прошлом.

Конечно нельзя сейчас сказать что у меня лучшее в мире самообладание, но все равно, я перестал нервничать в тех ситуациях, которые повергают в нервозность большинство людей, я стал намного спокойнее, по сравнению с прежним моим состоянием, я вышел на принципиально иной уровень самоконтроля. Конечно мне еще много над чем работать, но я на правильном пути и есть динамика и прогресс, я знаю что делать.

В общем все о чем я тут говорю основано исключительно на моем опыте саморазвития, я ничего не выдумываю и повествую только о том, что помогло мне. Так что если б я не был таким болезненным, ранимым и чувствительном юношей и, затем, в следствие личностным проблем не начал бы себя переделывать — всего этого опыта и сайта, который его суммирует и структурирует не было бы.

Урок 2. Как перестать нервничать по любому поводу?

Вспомните о всех тех событиях, которые повергают вас в нервозность: вызывает начальник, сдаете экзамен, ожидаете неприятный разговор. Подумайте о всех этих вещах, оцените степень их важности для вас, но не обособленно, а внутри контекста вашей жизни, ваших глобальных планов и перспектив. Какое значение имеет перепалка в общественном транспорте или на дороге в масштабах всей жизни, и так ли ужасно опаздывать на работу и нервничать по поводу этого?

Разве это то о чем надо думать и о чем волноваться? В такие моменты сосредоточьтесь на цели вашей жизни, подумайте о будущем, отвлекитесь от текущего момента. Уверен, что с такого ракурса многие вещи из-за которых вы нервничаете тут же утратят свою значимость в ваших глазах, превратятся в сущие пустяки, каковыми они безусловно являются и, следовательно, не будут стоить ваших переживаний.

Такая психологическая настройка очень помогает перестать нервничать по любому поводу . Но как бы мы хорошо себя ни настраивали, хоть и это, безусловно окажет позитивный эффект, но все равно этого будет недостаточно, так как организм, несмотря на все доводы разума, может отреагировать по-своему. Поэтому двинемся дальше и я объясню как привести тело в состояние спокойствия и расслабленности непосредственно перед каким-нибудь событием во время и после него.

Урок 3. Подготовка. Как успокоиться перед ответственным событием.

Теперь на нас неумолимо надвигается какое-нибудь важное мероприятие, в ходе которого, проверке подвергнется наша сообразительность, собранность и воля и если мы успешно выдержим это испытание то судьба нас щедро вознаградит, в противном случае мы проиграем. Этим мероприятием может быть итоговое собеседование на работу о которой вы мечтаете, важные переговоры, свидание, экзамен и т.д. В общем вы уже усвоили первые два урока и понимаете, что нервозность можно остановить и это сделать нужно, чтобы это состояние не мешало вам сосредотачиваться на цели и добиваться ее.

И вы осознаете, что впереди вас ждет важное событие, но сколь бы оно не было значимым, все равно даже наихудший исход такого события не будет означать для вас конец всей жизни: не нужно все драматизировать и переоценивать. Как раз таки из самой важности этого события и проистекает необходимость быть спокойным и не волноваться. Это слишком ответственное мероприятие чтобы позволить нервозности его запороть, поэтому я буду собран и сосредоточен и сделаю все для этого!

Теперь приводим мысли в спокойствие, снимаем мандраж. Во-первых сразу выкиньте все мысли о неудаче из головы. Вообще постарайтесь унять суету и не о чем не думать. Освободите голову от мыслей, расслабьте тело глубоко выдохнете и вдохните. Чтобы расслабиться помогут самые бесхитростные дыхательные упражнения.

Простейшие дыхательные упражнения.

Это надо делать так:

• вдыхаете на 4 счета (или 4 удара пульса, предварительно его надо нащупать, делать это удобнее на шее, а не на запястье)
• держите воздух в себе 2 счета/удара
• выдыхаете на 4 счета/удара
• не дышите 2 счета/удара и затем опять вдыхаете на 4 счета/удара — все с начала

Короче как доктор говорит: дышите — не дышите. 4 секунды вдох — 2 секунды задержка — 4 секунды выдох — 2 секунды задержка.

Если чувствуете что дыхание позволяет делать более глубокие вдохи/выдохи, то делайте цикл не 4/2 секунды а 6/3 или 8/4 и так далее.

Только дышать нужно диафрагмой, то есть животом! Во время стресса мы учащенно дышим грудью, тогда как диафрагмальное дыхание успокаивает сердцебиение, подавляя физиологические признаки нервозности, вводя вас в в спокойствие.

Во время упражнения держим внимание только на дыхании! Не должно быть больше никаких мыслей! Это самое главное. И тогда уже минуты через 3 вы почувствуете что расслабились и успокоились. Упражнение делается не более 5-ти 7-ми минут, по ощущениям. При регулярных занятиях дыхательная практика способствует не только тому, чтобы вы расслабились здесь и сейчас, но и в целом приводит нервную систему в порядок и вы меньше нервничаете уже без всяких упражнений. Так что настоятельно рекомендую.

Мое видео о том, как правильно делать диафрагмальное дыхание, вы сможете увидеть в конце этой статьи. В виде я рассказываю о том, как при помощи дыхания справиться с паникой. Но этот способ также позволит вам избавиться от нервозности, успокоиться и взять себя в руки.

Другие техники релаксации представлены в моей статье .

Хорошо вот мы и подготовились. Но уже настало время самого события. Дальше я буду говорить о том как вести себя во время мероприятия, чтобы не нервничать и быть спокойным и расслабленным.

Урок 4. Как не поддаваться нервозности во время важной встречи.

Изображайте спокойствие: даже если ни эмоциональный настрой, ни дыхательные упражнения не помогли вам снять напряжение, то хотя бы старайтесь всеми силами демонстрировать внешнее спокойствие и невозмутимость. И это нужно не только для того чтобы ввести ваших оппонентов в заблуждение относительно вашего состояния на данный момент. Выражение внешнего покоя помогает достичь покоя внутреннего. Это действует по принципу обратной связи, не только ваше самочувствие определяет вашу мимику но и мимика определяет самочувствие. Этот принцип легко проверить: когда вы улыбаетесь кому-то вам становится лучше и веселее, даже если вы до этого были в плохом настроении. Я активно использую этот принцип в своей повседневной практике и это не моя выдумка, это действительно факт, об этом даже написано в википедии в статье «эмоции». Так что чем спокойнее вы хотите казаться тем более расслабленным вы становитесь на самом деле.

Следите за мимикой, жестами и интонацией: принцип обратной связи обязывает вас постоянно обращать взор внутрь себя и отдавать себе отчет в том как вы выглянете со стороны. Не кажитесь ли вы слишком напряженным? У вас не бегают глаза? Движения плавны и размерены или резки и импульсивны? Что выражает ваше лицо холодную непроницаемость или все ваше волнение можно на нем прочитать? В соответствии с полученной от органов чувств информацией о себе вы корректируете все свои телодвижения, голос, выражение лица. То что вам приходится следить за собой уже само по себе помогает вам собраться и сконцентрироваться. И дело не только в том, что при помощи внутреннего наблюдения вы контролируете себя. Наблюдая за собой, вы фокусируете мысли в одной точке — на себе, не даете им сбиваться и уводить вас не в ту сторону. Так достигается концентрация и спокойствие.

Устраните все маркеры нервозности: что вы обычно делаете когда нервничаете? Теребите в руках шариковую ручку? Грызете карандаш? Завязываете в узел большой палец и мизинец левой ноги? Теперь забудьте об этом, руки держим ровно, не меняет часто их позиции. Не ерзаем на стуле, не переминаемся с ноги на ногу. Продолжаем следить за собой.

Не торопитесь: спешка, суета всегда задает особый нервный тон. Поэтому не торопитесь даже в том случае, если вы опаздываете на встречу. Так как любая спешка очень быстро сбивает собранность и спокойный настрой. Вы начинаете нервно метаться от одного к другому, в итоге только провоцируете волнение. Как бы вас ни торопили, не спешите, опаздывать это не так страшно, лучше поберегите свои нервы. Это относится не только к важным встречам: старайтесь избавляться от спешки в каждом аспекте вашей жизни: когда вы собираетесь на работу, едете в транспорте, делаете работу. Это иллюзия, что когда вы спешите вы достигаете результата быстрее. Да, скорость увеличивается, но незначительно, зато вы сильно проигрываете в собранности и концентрации.

Вот собственно и все. Все эти принципы дополняют друг друга и их можно обобщить в призыве «следите за собой «. Остальное частности и зависит от характера самой встречи. Посоветую лишь думать над каждой вашей фразой, не торопиться с ответом, тщательно все взвешивать и анализировать. Не нужно стараться произвести впечатление всеми доступными способами, вы его итак произведете если сделаете все правильно и не будете волноваться, работайте над качеством вашего выступления. Не нужно мямлить и теряться если вас застали врасплох: спокойно проглотили, забыли и идем дальше.

Урок 5. Успокаиваемся после встречи.

Какой бы ни был исход события. Вы на взводе и до сих пор испытываете напряжение. Лучше его снять и думать о чем-то другом. Здесь работают все те же принципы, которые помогали вам взять себя в руки перед самой встречей. Постарайтесь много не размышлять о прошедшем событии,: я имею ввиду всякие бесплодные мысли, а если б я выступил так а не эдак, ой а как я там наверное глупо выглядел, эх я балда, а если бы…! Просто выкиньте все мысли из головы избавьтесь от сослагательного наклонения(если бы), уже все прошло, приведите дыхание в порядок и расслабьте тело. Вот и все с этим уроком.

Урок 6. Не следует вообще создавать поводов для нервозности.

Это очень важный урок. Обычно весомым фактором нервозности является несоответствие вашей подготовки предстоящему событию. Когда вы все знаете, уверены в себе то к чему вам переживать за результат?

Когда я учился в институте, я много пропускал лекций и семинаров, на экзамены шел совершенно не подготовленным, надеялся что пронесет и как-нибудь сдам. В итоге сдавал, но лишь благодаря феноменальному везению или доброте преподавателей. Часто шел на пересдачи. В итоге во время сессии испытывал такой небывалый психологический прессинг каждый день из-за того что пытался впопыхах подготовиться и сдать каким-то образом экзамен.

Во время сессий было уничтожено нереальное количество нервных клеток. А я еще себя жалел, думал вот сколько всего навалилось, как же тяжело, эх… Хотя виной всему был я сам, если бы я заранее все делал (я не обязан был ходить на лекции, но хотя бы материал для подготовки к экзамену и сдачу всех промежуточных контрольных тестов я мог себе обеспечить — но тогда мной владела лень и я не был хоть как-то организован), то мне бы не пришлось так нервничать во время экзаменов и переживать за результат и за то что меня заберут в армию, если я что-то не сдам, так как я был бы уверен в своих знаниях.

Это не призыв не пропускать лекции и учиться в институтах, я говорю о том что надо стараться самому не создавать для себя стрессовых факторов в будущем! Думать на перед и готовиться к делам и важным встречам, все делать вовремя и не оттягивать на последний момент! Иметь всегда в голове готовый план, а лучше несколько! Это сохранит вам значительную часть нервных клеток, да и вообще поспособствует большим успехам в жизни. Это очень важный и полезный принцип! Используйте его!

Урок 7. Как укрепить нервную систему и как перестать нервничать по пустякам

Для того чтобы перестать нервничать не достаточно только следовать урокам, которые я изложил выше. Нужно также привести организм и ум в состояние покоя. И следующее о чем я расскажу будет те правила, соблюдая которые вы сможете укрепить нервную систему и испытывать меньше нервозности вообще, быть спокойнее и более расслабленным. В результате этого вы поймете как перестать нервничать по пустякам . Эти методы ориентированы на долгосрочный результат они сделают вас менее подверженными стрессу вообще, а не только подготовят к ответственному событию.

• Во-первых, чтобы исправить физиологический фактор нервозности, и привести нервную систему в состояние покоя, нужно регулярно . Это очень хорошо способствует успокоению нервной системы и успокоению разума. Об этом итак много писал, поэтому не буду на этом останавливаться.
• Во-вторых занимайтесь спортом () и проводите комплекс поддерживающих оздоровление мер (контрастный душ, здоровое питание, витамины и т.д.). В здоровом теле здоровый дух: ваше моральное самочувствие зависит не только от психических факторов.Спорт укрепляет нервную систему.
• Больше гуляйте, проводите время на воздухе, старайтесь меньше сидеть перед компьютером.
Диафрагмальное дыхание при панической атаке