Учитесь не обижаться. Это очень сложно, но так полезно!
Освободи ты душу от обид... и не заметишь, как душа взлетит!)
На востоке жил мудрец, который так учил своих учеников:
«Люди оскорбляют тремя способами. Они могут сказать, что ты глуп, могут назвать тебя рабом, могут назвать тебя бездарным. Если такое случилось с вами, вспомните простую истину: только дурак назовёт дураком другого, только раб ищет раба в другом, только бездарь оправдывает то что не понимает сам, чужим безумием. Поэтому, никогда ни на кого не обижайтесь, и не оскорбляйте сами».
Начните с простого: пожелайте всего самого хорошего людям, которые вас однажды обидели.
Не надо носить с собой дурацкие чемоданы обид. Хотя бы потому, что если руки заняты чем-то плохим, то в них невозможно взять что-то хорошее.
Чем мудрее становится человек,
тем меньше он находит поводов для обид.
Никто не может меня обидеть, если я сам этого не позволю.
Махатма Ганди ---
Не стоит обижаться на того человека который обидел тебя - в душе он обижен сильнее.
Никто не заинтересован в том, чтобы обидеть вас, никто не выжидает случая, чтобы обидеть вас, каждый занят тем, что охраняет свою собственную рану.
Внутренний мир не терпит бардака. Возьми «веник» и уберись в душе. Пора, наконец, вымести все накопившиеся там обиды и горести, потери и разочарования. Пора, наконец, освободить место для чего-то по-настоящему нового, светлого,чистого и прекрасного.
Ты прощаешь других не для того, чтобы излечить их. Ты прощаешь других, чтобы излечить себя.
Чак Хиллинг
Счастливую женщину невозможно обидеть...
Ее можно только рассмешить!
Если вы научились не обижаться, это значит, что вы научились смотреть в сердце другого.
Вызывающее поведение по отношению к вам — это не личное оскорбление в ваш адрес, это мера страдания человека. Так он показывает вам, насколько ему больно и сколько сострадания ему необходимо.
Они могут сказать, что ты глуп, могут назвать тебя рабом, могут назвать тебя бездарным. Если такое случилось с вами, вспомните простую истину: только дурак назовет дураком другого, только раб ищет раба в другом, только бездарь оправдывает то, что не понимает сам, чужим безумием. Поэтому никогда ни на кого не обижайтесь, и не оскорбляйте сами, чтобы не прослыть глупыми бездарными рабами.
Счастливые люди не могут быть злыми. Обидеть других пытается лишь тот, кто сам несчастен. Не вас пытался обидеть ваш обидчик. Он лишь проецировал на вас то, что было подлинной целью его агрессии. (Энтони де Мелло)
Чем больше обида, тем больше я теряю сил.
Обида - это проблема того, кто обиделся. Это значит, что именно у вас не хватило душевных сил на этого человека, именно вы не смогли с собой справиться.
Если вы полны сил, энергии, если вам хорошо просто потому, что на улице весна, и вы чувствуете в себе силы и мощь - разве в таком состоянии человек способен на кого-то обидеться? Когда мы полны энергии, обиды проходят мимо нас. Если мы обижаемся, значит, уже где-то есть отток энергии, значит, вы уже где-то не отследили свое состояние и не предприняли меры, чтобы привести себя в норму. Так причем тут другие люди?
Почему ты обижаешься, что никто не подумал о тебе и не помыл посуду в твой день рождения? Почему ты сам не предупредил об этом, не сказал? Почему ты молча, злобно стиснув зубы делаешь что-то, вместо того, чтобы попросить кого-то тебе помочь? Почему строишь драматичные образы и жалеешь себя до слез? Почему? Может, ты сам хочешь помучать себя?
Любая наша обида связана с нашим чувством собственного достоинства, иначе говоря, с нашим эго. То есть нам обидно, что нас недооценили, не предугадали наши желания, не подумали о нас в первую очередь.
(цитаты из статьи "Взрослые дети обиды" - Мария Петроченко - Колесо Жизни июнь 2013)
Когда вокруг тебя одни и те же люди - то как-то само собой получается, что они входят в твою жизнь. А войдя в твою жизнь, они через некоторое время желают её изменить. А если ты не становишься таким, каким они хотят тебя видеть, - обижаются. Каждый ведь совершенно точно знает, как именно надо жить на свете. Только свою собственную жизнь никто почему-то наладить не может.
Пауло Коэльо "Алхимик"
Не засоряйте свою память обидами, а то там может просто не остаться места для прекрасных мгновений!
Обвинять других - это такая маленькая уловка, которой можно пользоваться всякий раз, когда не хочешь брать на себя ответственность за то, что происходит в твоей жизни. Пользуйся ею - и тебе гарантирована жизнь без риска и замедление в собственном развитии.
Обида предоставляет два важных преимущества, от которых людям нелегко отказаться. Первое заключается в осуждении, а второе - в чувстве собственной правоты.
Большинство людей сердятся из-за обид, которые они сами сочинили, придавая глубокий смысл пустякам.
Никто не способен обидеть вас без вашего на то согласия.
Я до сих пор так и не понял, зачем люди подолгу сердятся друг на друга. Жизнь и так непростительно коротка, ничего толком успеть невозможно, времени так мало, что, можно сказать, вовсе нет, даже если не тратить его на всякие глупости вроде ссор.
Макс Фрай
Независимо от того,по какой причине вас оскорбили, лучше всего не обращать на оскорбление внимания - ведь глупость редко бывает достойна возмущения, а злобу лучше всего наказывать пренебрежением.
Сэмюэл Джонсон
Если осёл тебя лягнул, не отвечай ему тем же. Плутарх
Обида — это фактически способ ухода и защиты собственного «я». (Ролло Мэй - Искусство психологического консультирования)
Классификация обиженных людей, которую стоит знать, чтобы понимать, как ужиться с теми, кто болен этим недугом
Никто не знает, где рай на Земле. Нигде нет безгрешных. Ничто не может быть источником вечного счастья. Никто не слышал всей правды. И во всем есть изъяны. Но идеально-ванильное состояние – тоже не предел мечтаний человека. От постоянного счастья может иногда даже подташнивать. Природа людей такова, что им всегда нужна личная трагедия, свой персональный вид мазохизма. Когда все долго хорошо, кажется, что на носу какая-то катастрофа. Ведь перед штормом всегда бывает штиль. Вот люди и ищут, что же в их жизни идет не так. И каждый находит для себя свою катастрофу: придуманную болезнь, вероятную измену, заговор в коллективе или личный финансовый кризис. У всех свои «тараканы», которые в один момент единогласно голосуют за «очередной переворот в жизни».
Обиженные люди – это не безоружные люди, это люди со снаряжением и экипировкой, но без умения воспользоваться всеми их благами и мощью. В обиде много разных, смешанных чувств: от бессилия до желания мести.
Обида – это болезнь и только человеку решать, делать ли из нее легкую форму вирусной инфекции или хроническое заболевание.
В обиде нет силы, в ней есть боль, разочарование, печаль, тревога, чувство незащищенности, бессилие и гнев. Эти чувства – не самые лучшие спутники жизни. Они, как балласт, тянут на дно. А жизнь – не на дне, она на свету, ближе к солнечным лучам. Люди, как и растения, тянутся к свету, а во мраке вянут.
Из своего жизненного опыта и собранной информации я создала личную типовую классификацию обиженных людей. Больно, когда обижаются близкие, поэтому иногда нужно сделать хоть полшага навстречу, чтобы сохранить такие нужные для вас обоих отношения:
1. Вечная жертва
Гороскопы , что «рыбы» – вечные жертвы, но, как по мне, не только представители этого знака зодиака любят винить окружающих в их жизненных обстоятельствах. С такими людьми сложно, ведь любая мелочь вгоняет их в депрессию. Любая реплика вызывает чувство личной и глубокой обиды. Им сложно бороться с волной негодования, которая накрывает их во время Вашего, казалось бы, невинного диалога.
Совет : Если Вам близок человек с комплексом «вечной жертвы» – просто покажите ему, что Вы его понимаете, что готовы разделить с ним эту сложную ситуацию и даже не думали задеть его чувства. Не нужно просить прощения на коленях, достаточно начать разговор с отрешенной темы через 15-20 минут или купить его любимое мороженое и предложить совместный просмотр новой комедии. Не усугубляйте конфликт, ведь Ваши слова еще больше ранят близкого Вам человека. Заводить разговор в стиле «ты вечно на все обижаешься, ты вечная жертва» не стоит, ведь «вечные жертвы» никогда не считают себя таковыми и могут лишь снова обидеться на Вас.
А если Вам надоело постоянно подбирать слова, звонить только в «нужный» момент, быть на подхвате и забывать о слове «нет» в ответ на их просьбы, тогда не терпите. Только Вам решать, продлится ли Ваше общение с «вечной жертвой» или с любым другим типом обиженных людей. Это Ваша жизнь и в ней важен только Ваш выбор.
2. Мисс/Мистер Неуверенность
Комплексы – это страшное оружие с эффектом только внутреннего накопления и самопожирания. Комплексы порождают неуверенность, а неуверенность – перманентное чувство «все хотят меня обидеть». Чаще всего комплексы – это неоправданные критические мысли в сторону идеального состояния. Например, некоторым женщинам не нравится их грудь, форма попы, носа, губ, и любой взгляд на «проблемную» часть их тела, вызывает чувство паники и тревоги. С этим бороться сложно, если решение все изменить не будет идти от объекта обладания этими комплексами.
Совет : Не нужно делать акцент на вымышленных недостатках близкого человека. Избегайте эту тему. Лучше создайте ситуацию извне, чтобы человек понял, что все его комплексы – лишь его личная фантазия, которая имеет мало общего с реальностью. Пусть кто-то другой станет оружием от избавления от этих комплексов. Человек верит не словам, а поступкам. Лишь внимание других (например, комплимент незнакомца) могут стать явным стимулом для выздоровления. Просто помогите близкому человеку понять это, станьте его «невидимым» компасом к исцелению.
3. Сентиментальный параноик
Быть мощным снарядом, который летит точно в цель и не видит препятствий, это миссия «сентиментального параноика». Он ищет обиду там, где ее нет. Если «вечная жертва» обижается лишь на реальный факт обиды (некорректно подобранное слово или необдуманный поступок), то «сентиментальный параноик» ищет подвох везде. Он видит только то, что хочет увидеть, слышит только то, что ему нужно услышать. С таким человеком тяжело. Его легко обмануть, ведь люди часто используют его подозрительность против него же.
Совет : Если Вы под подозрением «сентиментального параноика», то доказывать свою невиновность бесполезно. Следует уйти от конфликта всеми возможными и невозможными путями. Такого человека очень сложно любить, но у них есть большое преимущество – они обычно откровенны и глубоки. Для них разбег от виселицы к помилованию крошечный, но их можно подкупить умением и способностью не поддаваться их психозу.
4. Неуловимый мститель
Типичные мысли «неуловимого мстителя»: «Обидам нет прощения. Все было сделано специально. План по обиде разрабатывался годами. Это коллективная схема». Болезненный взгляд на реальность губит все на его пути. Его месть всегда продуманная, хладнокровная и точечная. Это его цель и миссия в жизни.
Совет : «Неуловимому мстителю» нужно честно все объяснить. В откровенном диалоге раскрыть все карты и обрисовать истинную причину Ваших поступков. Лишь полное доверие и удовлетворенное эго смогут погасить пыл ненависти. Любить их сложно, но «горячие» люди всегда интересны своей непредсказуемостью.
Мы все обижались, обижаемся и будем обижаться на близких и любимых. Часто их слова, поступки, выбор и решения ранят нас сильнее любой физической боли. Но нельзя забывать, что мы – не единственная часть их жизни. Главная, но не единственная. Любимым тоже нужно иногда побыть наедине со своими мыслями, встретиться с друзьями, поработать допоздна или уделить свободное время своему новому хобби. Это не значит, что наши половинки уже «не так сильно любят нас», просто в личной сфере им уже комфортно, но остались вопросы, которые еще требуют их внимания.
Нам всем чувство обиды было дано лишь для получения очередного жизненного урока, и уже на следующем этапе мы живем дальше своей размеренной жизнью, ищем новые источники вдохновения и силы. Обиды учат нас быть сильнее, показывают наши сильные и слабые стороны. В них есть не только боль, но и много полезных вещей. Но есть люди, для которых чувство обиды становится полноценным сожителем. Они воздвигают её на пьедестал. Она подпитывает их жизнь, но эта подпитка тянет лишь ко дну. В ней нет силы для эмоционального полета, она – лишь якорь для корабля, который постоянно стоит у гавани. А корабли были созданы для покорения морских просторов.
Марина Познякова
В современном обществе много агрессивных людей, поскольку бешеный ритм жизни накладывает свой отпечаток на настроение, манеру поведения и межличностное общение. В определённый период жизни люди сталкиваются друг с другом, поэтому избежать конфликтов достаточно сложно. Рано или поздно вы окажетесь на линии огня с человеком, который бросается оскорблениями. В такие моменты вы должны дать отпор оппоненту. Некоторые начинают перепалку, другие реагируют спокойно. Рассмотрим все способы по порядку.
Способ №1. Занудство
- Техника занудства достаточно распространена среди интеллигентных людей. Если вы превосходите своего оппоненты по умственному развитию, рассмотрите данный вариант. Если собеседник пытается оскорбить вас, приводите ему аналогию из научной литературы.
- К примеру, вас упрекнули в беспорядке на рабочем столе, как будто вы эволюционировали от свиньи. Вовремя сориентируйтесь и ответьте: «Дарвином не раз был доказан тот факт, что свиньи никак не относятся к человеку. Они не работают за столом, следовательно, не могут создать беспорядка на рабочем месте. Почитай книгу, чтобы в дальнейшем приводить более точные аргументы!».
- Помимо того, что факт уязвит обидчика, оппонент растеряется. У вас будет достаточно времени на планирование дальнейшего диалога. Не многие люди обладают научными сведениями, такой ход поставит хама в неловкое положение.
Способ №2. Игнорирование
- Не каждый человек может собрать волю в кулак и включить режим игнорирования, к тому же подобное поведение не всегда уместно. Однако нередки случаи, когда данная тактика придётся как нельзя кстати.
- Если оскорбление носит мелочный характер, лучшим вариантом станет усмешка. Улыбнитесь одним уголком губ, подумав про себя, насколько мир стал бы лучше без дураков. Если человек недалёкий, ещё и опускается до низких оскорблений, продемонстрируйте презрение.
- Не сдерживайте свой позитивный настрой. Вы можете засмеяться в лицо оппоненту, не отвечая при этом словами. Дайте понять, что хамство вас ничуть не задевает, даже если ситуация обстоит иначе.
- Тактика игнорирования заключается в том, что нужно доказать оппоненту его глупость. Не исключено, что он разъярится ещё больше, когда увидит вашу реакцию. А именно то, что его слова не только не тревожат, но и веселят вас.
- Если человек вменяемый, можно сопроводить усмешку вежливой фразой. К примеру, «Мне показалось или у вас не задался день?». Если человек относится к категории хамов, ваш выпад вызовет ещё большее недовольство.
- К сожалению, современный мир деградирует, поэтому технику игнорирования важно использовать правильно. Она подходит для перепалки с невоспитанными людьми, которые не следят за своим языком.
- Никогда не пытайтесь оправдать себя, если видите, что оскорбление неуместно. Опять же, лучше проигнорируйте нападавшего, ехидно улыбнувшись в ответ. Не переходите на территорию обидчика, такой ход будет заведомо проигрышным.
Способ №3. Спокойствие
- Предыдущие варианты, а именно «Игнорирование» и «Занудство», относятся к саркастическим способам. Вы подавляете обидчика посредством ехидства, некого передразнивания. А данный метод отличается тем, что вам необходимо отвечать на оскорбления спокойным тоном.
- Не стоит ругаться, употреблять матерные слова или повышать голос на несколько тонов. Отвечайте с лёгкой улыбкой, будьте доброжелательны. Поинтересуйтесь, что именно не устраивает вашего собеседника. Попробуйте разобрать ситуацию «по полочкам».
- Подобное поведение приводит оппонента в шок, некоторые начинают чувствовать себя неловко. Конфликтная ситуация нередко заканчивается извинениями со стороны обидчика. Такой вариант не позволит скандалу перерасти в катастрофу.
- Если вы обладаете душевным спокойствием и хотите сохранить гармонию в сердце, не отвечайте злом на оскорбление. Когда тяжело этого добиться, сделайте 5 глубоких вдохов и столько же выдохов, после чего приступайте к дальнейшему диалогу.
Способ №4. Благодарность
- Техника благодарности ещё называется «Айкидо». Конечно, опытные специалисты не советуют заниматься рукоприкладством. Методика заключается в переносе агрессии со стороны оппонента на него самого.
- Вариант подходит людям, которых обижают в присутствии коллег или другого большого скопления людей. В таких ситуациях важно отстоять свою честь, но делать это необходимо правильно.
- Скажите собеседнику, что вы крайне ему благодарны. За что? За то, что он потратил уйму времени на перечисление ваших недостатков. Также уточните, что вы бы не стали так делать, потому что вам на него наплевать.
- Важно, чтобы в ответах отсутствовал сарказм. Главное, будьте серьёзны и спокойны, как будто вы между делом обратили на обидчика внимание. Демонстрируя силу духа, вы выйдете из перепалки победителем, сохранив при этом лицо.
- Завершите речь ещё одной благодарностью. Сообщите, что вечером подумаете над собственными недостатками и постараетесь их исправить в ближайшее время. Как показывает практика, подобный ответ вводит хамов в заблуждение. При этом все «зрители шоу» займут вашу сторону, однозначно.
Способ №5. Откровение
- В большинстве случаев оскорбления в семейном кругу или среди близких друзей можно вовремя устранить, если вывести оппонента на откровенный диалог. Важно переступить через свою гордость и перестать упираться, после приступать к манипуляциям.
- Сообщите родному человеку, что вам неприятно слушать подобного рода претензии. Попробуйте выяснить, чем они подкреплены. Если аргументы достаточно правдивы, прислушайтесь и сделайте выводы.
- Если вам больно, дайте об этом знать. Как правило, большинство ситуаций разрешаются мирно. Если люди дороги друг другу, они смогут найти решение любой проблемы.
- Если речь идёт, опять же, о родных или друзьях, попробуйте заранее простить обидчика. Вы сами понимаете, что раздражение и негодование не появляются из «ниоткуда». Поскольку человек вам дорог, постарайтесь его понять и простить.
Способ №6. Юмор
- Позитив - всему голова! Рекомендация особенно актуальна в случаях с малообразованными или близкими людьми. Удачная шутка или позитивная реакция на оскорбление сгладит острые углы.
- Чтобы разрядить атмосферу, нужно обладать чувством юмора. Когда вы отразите нападки таким способом, собеседник войдёт в замешательство. Его концентрация будет нарушена, поскольку оскорбления приобретут иной поворот.
- Дальнейшее развитие скандала станет неуместным после того, как оба посмеются над шуткой. Важно вовремя отражать негатив, чтобы он не перерастал в нечто большее.
- Конечно, не во всех ситуациях нужно отшучиваться. К примеру, если вас оскорбили по пути на работу (в пробке или общественном транспорте), лучшим вариантом будет дистанцирование. Отойдите подальше от обидчика, давая понять, что его общество вам неприятно.
Беспроигрышные фразы
Существует немало фраз, которые помогут выйти из конфликтной ситуации победителем. Можно запомнить те, что пришлись по душе, после чего применять по назначению.
- «Прошу прощения, вы закончили?»
- «Как жаль, мне казалось, вы человек с мозгами!»
- «Могу сказать наверняка, что образ хама вам не к лицу! Хотя…»
- «Уважаемый, прошу сбавить обороты. Я вам не жена (брат, сват)»
- «По вашему тону можно понять, что вы попутали берега…»
- «Своим поведением вы желаете добиться правды или лестного ответа?»
- «Для чего образованному человеку выставлять свои минусы на всеобщее обозрение?»
- «Не переживайте за меня так сильно…»
- «Переходя на личности, вы, тем самым, пытаетесь компенсировать недостаток интеллекта?»
- «Спасибо за интерес к моей персоне и жизни в частности. Ваш звонок очень важен для нас…»
- «Зачем вы стараетесь меня обидеть? Вы относитесь к энергетическим вампирам?»
- «Прекрасная погода, не так ли?»
Существуют базовые приёмы, которые позволят сохранить лицо и достойно ответить на оскорбления. Самыми распространёнными вариантами считается занудство, позитив, игнорирование, спокойствие, благодарность и откровение. Вам также пригодятся универсальные фразы, которые можно использовать в спорных ситуациях.
Видео: как отвечать на оскорбления
Варианты нахамить, унизить и оскорбить умными словами.
Очень часто можно столкнуться с наглостью и отсутствием терпения. Казалось бы, в даже в самых безопасных местах можно столкнуться с хамом. В таком случае не стоит отвечать на хамство кулаками. Достаточно поставить плохого человека на место при помощи слов. Для этого не обязательно материться.
Вообще существует масса вариантов, как унизить хама, при помощи колких фраз.
Идеи для оскорбления:
- Унизить мужскую потенцию. Здесь вариантов достаточно, необходимо лишь намекнуть на слабую потенцию и связать это с мозгами.
- Указать на несостоятельность. Люди, которые немного зарабатывают, очень болезненно реагируют на то, что им указывают на небольшие доходы.
- Показать необразованность. Ну, здесь можно подкалывать относительно низкого уровня образованности. Показать, что человек неправильно говорит и допускает ошибки.
Варианты обидеть человека:
- Ты – духовный импотент
- Ты не способен заработать даже на спички
- Ты не способен купить себе ужин
Обидеть женщину, можно указав на изъяны ее внешности. При этом нет необходимости говорить, что она уродина. Можно на это намекнуть. Скрытый подтекст всегда больше унижает, чем прямые слова.
Примеры:
- Я бы тебя обидела, но думаю, тебя зеркало каждый день обижает
- Бывает же, ума нет, но Бог и красотой не одарил
- Когда Бог тебя создавал, видимо вместо ребра пятку использовал
Также можно намекнуть женщине на ее не совсем правильный образ жизни. Это будет как нельзя кстати для любовницы мужа или разлучницы.
Примеры:
- Связаться с такой как ты – опозориться самостоятельно
- Красоту ты потеряла еще 20 мужчин назад
- Ты – позор для родителей
- Да ни один стоящий мужчина в твою сторону не глянет
- Кому ты нужна. Только ленивый мужик с тобой не водился
- Ты – мужская подстилка под ноги
Молодые и красивые девушки часто сталкиваются с хамством и очень навязчивыми заигрываниям. Некоторые мужчины не понимают слова «нет».
Варианты:
- Ты хочешь пойти ко мне или к себе? Тогда давай поступим так: ты к себе, а я к себе
- Проводить желаешь? Ну, можешь составить мне компания и сходить в кожвен диспансер
- Хочешь со мной встречаться? А знаешь что делать, если случиться приступ эпилепсии?
- Готов идти со мной на край света? Ну, иди, там свободно
- Хотите познакомиться? Можете сначала пообщаться с моим парнем
Существует масса вариантов осадить человека без применения кулаков и матерных слов.
Варианты:
- Тобой случайно в детстве Бабая не пугали?
- Оу, видимо ты не знаешь, что со мной лучше дружить?
- Тебе нужно возглавить особую колонну, которая идет на …
- Если ты сегодня мне не позвонишь, то звонить буду я, но не тебе
- Мне интересно мнение тех, кого я спрашиваю. Тебя я не спрашивала
- Если хочется нагрубить, сходи на мусорник, поговори с собаками
- Чтобы сойти с ума, нужно его наличие
- Не трогайте мои достоинства, своими недостатками
Если вас кто-то обил или делает это постоянно, не расстраивайтесь. Отплатите обидчику его монетой.
Варианты:
- Когда Бог создавал мужчин, ты был последним в очереди. Ума не досталось
- Если бы вы были порядочным мужчиной, ваша жена была бы счастливой
- Нет, ты не женщина, а вещица для частого проката
- Ты не состоялся еще в утробе матери, так что сильным тебе быть не дано
Если вы не хотите посылать матом, можно просто сделать так, чтобы человек не захотел с вами общаться.
Приемы:
- Говорите «ага», «ну конечно». Не поддерживайте разговор
- Старайтесь переводить тему в неинтересное русло для собеседника
- Еще хороший прием – говорить только о себе и постоянно перебивать партнера
Как ответить на хамство, обиду и оскорбления без мата умными словами?
Подробнее об этом можно посмотреть в видео.
Можно ответить цитатами известных людей. При этом нет необходимости унижать или оскорблять. Достаточно корректно подвести человека к тому, что он говорит неверно. Ниже цитаты известных людей.
Вот несколько вариантов обойтись без матерных слов:
Вместо: ОХ…ЕТЬ!
Надо говорить: Я ПОРАЖЕН!Вместо: ЭТИ П….ДАРЫ!
Надо говорить: В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОНИ НЕ ПРАВЫ!Вместо: КАКАЯ НАХ….Й РАЗНИЦА!
Надо говорить: РАЗНИЦА НЕ ПРИНЦИПИАЛЬНА…Вместо: П…ЗДЕЦ!
Надо говорить: УПС, НЕБОЛЬШОЙ КОЛЛАПС ВЫШЕЛ…Вместо: ПОШЕЛ НА Х….Й!
Надо говорить: ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОТВЛЕКАЙТЕ МЕНЯ!Вместо: ЗА…БАЛИ!
Надо говорить: ПРОСТИТЕ, НО ВЫ СЛИШКОМ НАЗОЙЛИВЫ!Вместо: ЧТО ЗА Х….ЙНЯ?!
Надо говорить: МНЕ КАЖЕТСЯ ГДЕ-ТО ОШИБКА!Вместо: БЛ…ДЬ!
Надо говорить: МЕНЯ ПЕРЕПОЛНЯЮТ ЭМОЦИИ!Вместо: РАСП….ЗДЯИ!
Надо говорить: ВАША СТЕПЕНЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!
Если хорошо знать психологию и владеть приличным словарным запасом, то не будет необходимости использовать кулаки. Все можно решить разговором.